REBUS !

Ce recueil explore au travers de témoignages et de présentations variés une série d'interrogations concernant l'innovation dans les services, ses enjeux économiques et ses conséquences sociétales. Plusieurs axes sont abordés au sein de l'ouvrage : comment l'innovation peut-elle être tirée par le marché ? La question sensible de la protection de l'innovation dans les services, la place de l'innovation de service dans le développement de stratégies multicanaux ; l'importance de l'observation des tendances afin d'imaginer leur évolution internationale pour créer les marques et les produits de service de demain, enfin une réflexion sur la notion même d'innovation.

La réflexion et l'action de l'Institute for Strategic Innovation and Services, créé en 2004, s'articulent autour de la promotion et l'émergence de l'innovation dans l'économie de la connaissance et des services du XXIe siècle. Cet ouvrage reprend les idées développées ces dernières années qui s'articulent autour de trois grandes parties : "Stimuler l'innovation", "Innover dans les services : défis et perspectives" et "La responsabilité au coeur de l'innovation".

Romancier et nouvelliste subtil, anatomiste de son temps et peintre de l'intime, John Updike nous parle de la persistance du souvenir, des plaisirs et des jours, de l'amour de la chair et de l'amour de l'autre, du quotidien et du sacré. Ecrivain religieux dans un monde séculier, il s'interroge sur la nature humaine, l'existence de Dieu, le contrat social, le destin de l'Amérique. Artiste aux multiples facettes, dont la palette allie la veine comique à la tristesse cantabile, l'érudition et la sophistication intellectuelle à l'amour des choses humbles, Updike est un Vermeer de l'écriture, dont la vocation est de faire voir, rendre justice au monde visible et en célébrer la gloire.

Tout le nouveau programme. Maitriser tous les savoirs et les compétences : Un cours complet et visuel ; 140 définitions de notions clés ; Des fiches méthode pour comprendre les attentes de l'examen ; Des mises en situation ; 335 exemples ; 15 schémas de synthèse pour réviser efficacement ; Des vidéos de professionnels. S'entrainer de manière intensive : 220 QCM et 75 exercices de difficulté progressive ; Des cas pratiques guidés et corrigés ; Des grilles pour s'autoévaluer ; Des ressources à flasher pour réviser : QCM interactifs, flashcards. 4 sujets type d'examen pour être prêt le jour J.