
Téléphoner en anglais : Phoning in english
Levanti Patricia ; Studer-Laurens Joselyne
ORGANISATION
15,20 €
Épuisé
EAN :
9782708129962
Etablir un bon contact au téléphone, savoir passer le barrage du standard, prendre efficacement des rendez-vous, poser sa voix, garder le contrôle du dialogue, répondre aux objections... cela s'apprend. Ce guide vous explique, en français comme en anglais, comment mener chaque étape de l'entretien téléphonique : depuis la prise de contact jusqu'à la conclusion, en passant par les techniques de négociation. II vous permet d'améliorer votre communication professionnelle au bout du fil et d'acquérir les termes et expressions anglaises spécifiques aux conversations téléphoniques.
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| EAN | 9782708129962 |
|---|---|
| Titre | Téléphoner en anglais : Phoning in english |
| Auteur | Levanti Patricia ; Studer-Laurens Joselyne |
| Editeur | ORGANISATION |
| Largeur | 156 |
| Poids | 401 |
| Date de parution | 20030825 |
| Nombre de pages | 223,00 € |
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