Comportements de vente

Donald W. Winnicott, pédiatre et psychanalyste anglais, a profondément renouvelé la compréhension du développement de l'enfant, ainsi que la pratique psychanalytique avec les patients borderline. L'acuité de son observation des bébés et de leurs mères a été à l'origine d'un grand nombre de ses découvertes. II n'est pas exagéré d'avancer que la pédopsychiatrie est née avec lui. Son oeuvre s'est construite en étroite relation tant avec sa vie personnelle qu'avec le contexte de la psychanalyse britannique de l'époque. Au milieu des sévères affrontements entre kleiniens et annafreudiens, Winnicott élabora, contre vents et marées, sa propre théorie qui reflète la singularité de sa pratique clinique. II a mis également en valeur cette chose naturelle et universelle qu'est le jeu dans la relation à autrui. Les avancées de Winnicott sont toujours très actuelles, notamment sur le rôle, dans le développement affectif, de "l'environnement', fondamental dans la prise en charge des patients qui en ont subi les défaillances. "

La langue, ce que possède l'homme et ce qui le possède ", écrit Claude Maillard. Le psychanalyste est homme de langue. Il fait métier de ce lien entre les humains. Son outil est d'entendre ce qui creuse et subvertit la langue commune par ce que Lacan nomme l'effet de lalangue. L'humain est à l'entrecroisement des langues qui le trament. La langue apparaît au psychanalyste dans ses contrastes, langue qui s'invente dans l'acte du poète, langue maternelle qui se laisse entendre en deçà de la langue de culture, langue en lambeaux qui ne se fait plus entendre que par ses traces quand la démence a effacé la parole. Les textes de ce numéro tentent d'approcher cette diversité des effets de lalangue et les deux sens de l'intime : la langue intime et l'intime de la langue. Car la langue dite maternelle est différente pour chacun, elle est à la fois le discours intime adressé à l'autre et le fond où se produisent les effets de lalangue.

La vente est pareille à l'histoire. Il y a l'HISTOIRE avec un grand H et il y a les histoires qui sont une succession d'anecdotes et de situations tantôt cocasses tantôt dramatiques mais dont personne ne parle jamais. De la même façon il y a la VENTE avec un grand V et il y a les ventes, celles qui se passent sur le terrain dont les héros sont les clients et les vendeurs. Et de ceux-là, on ne parle quasiment jamais. Ce livre est un livre sur ces ventes, sur ces moments de face à face entre les commerciaux et leurs clients, ces moments qui finissent tantôt bras dessus bras dessous, tantôt dos à dos. Moments de grâce et moments de désespoir, ces instants méritaient d'être contés. De toutes ces situations de vente vécues, échelonnées sur des années de pratique, nous avons tiré des leçons qui contribuent à alimenter la VENTE, celle avec un grand V. Au gré des histoires que vous lirez, vous vous rendrez compte que la profession de vendeur répond à des règles immuables. Les situations vécues dans ce livre s'étalent sur les 60 dernières années mais elles sont toujours d'une incroyable actualité. Jules Verne a fait le pari de faire le tour du monde en 80 jours, nous faisons le pari de faire le tour de la vente en 80 leçons. Et chaque jour le bon vendeur sait que son devoir, c'est d'apprendre une nouvelle leçon... ... pour être meilleur le lendemain.

Ce livre raconte l'histoire de la première école adventiste en Europe qui célèbre son centenaire. L'ouvrage reviens sur certains personnages importants de l'institution tels qu'Alfred Vaucher, Jean Zurcher, Maurice Tièche. Plusieurs chapitres racontent les évènements marquants de son histoire notamment l'action particulière menée par Jean Weidner et son réseau Dutch-Paris. Le livre évoque aussi le campus de nos jours car son histoire est loin d'être achevée ! C'est l'histoire d'une institution, de femmes et d'hommes au service de Dieu et d'une oeuvre d'éducation.