50 exercices pour développer son empathie

Comment faire passer vos messages? Comment renforcer votre impact? Comment obtenir le "oui" de votre interlocuteur? Au téléphone, en face à face, en réunion ou lors d'une présentation, ce livre vous donne toutes les clefs pour toucher à la fois la raison et le coeur de vos interlocuteurs. Étape par étape, les auteurs vous proposent des techniques et des conseils pour: développer votre crédibilité et votre charisme, vous mettre en phase avec votre interlocuteur, identifier ses motivations et ses besoins, donner du poids à vos arguments, positiver les objections, obtenir sans imposer. Biographie de l'auteur Marie-Caude Nivoix, Master PNL, formée à l'Analyse Transactionnelle, intervient en communication et développement personnel. Philippe Lebreton, Master PNL, certifié MBTI, intervient auprès de managers et de dirigeants en management et communication d'influence. Les auteurs ont déjà publié L'efficacité sans stress, aux Éditions d'Organisation.

Pour dominer le programme et réussir l'oral de mathématiques, des exercices bien ciblés constituent une méthode infaillible. C'est dans cet esprit que les III sujets corrigés de ce livre ont été sélectionnés : ils reflètent point par point la totalité du cours d'algèbre de première et de deuxième année (voie scientifique). Afin de faciliter le travail individuel, les solutions sont systématiquement détaillées. On y retrouve clairement les résultats du cours et les méthodes de raisonnement. Classés par partie de programme, les exercices contiennent chaque fois deux indications : la difficulté (une à trois étoiles) et le niveau requis (première ou deuxième année). Par ailleurs, un index complet permet de trouver immédiatement l'exercice voulu. En bref, que ce soit pour assimiler le cours, préparer une interrogation ou bien pour les révisions finales, ce livre rend service à tout moment.

Ce livre est-il fait pour vous ? Parmi les propositions ci-dessous, cochez celles qui vous correspondent. - Vous vous sentez transparent(e). - Au travail vous aimeriez défendre vos dossiers avec davantage d'efficacité. - Vous détestez l'idée de manipulation ou d'influence. - Avec vos enfants vous perdez vite votre sang-froid et vos arguments sur les sujets sensibles. - Une promotion ? Scénario fiction. Surtout si vous ne la demandez pas... - Il ne vous viendrait pas à l'esprit de solliciter un coup de main pour installer une étagère dans la cuisine. - Face à certaines personnes vous perdez tous vos moyens. - Récemment on vous a vendu un robot épluche-carottes. Pourtant vous détestez les carottes. - Bénévole dans une association, vous peinez à mobiliser les bonnes volontés. - Votre fils de 16 ans fait des siennes. Vous allez devoir la jouer fine avec son directeur de collège. Moins de 2 réponses : ce livre ne vous concerne pas. 2 à 5 réponses : vous avez des compétences mais gagneriez à cultiver votre capacité d'influence et votre force de persuasion pour mener à bien tout ce qui vous tient à coeur. 6 à 10 réponses : ce livre est fait pour vous si vous considérez qu'être persuasif revient à manipuler les autres. Développer son influence c'est faire de vos interlocuteurs des alliés pour la réussite de vos projets. Au programme de ces 50 exercices, l'apprentissage simple de techniques efficaces pour communiquer mieux, emporter l'adhésion et atteindre vos objectifs.

Vous recherchez une meilleure harmonie dans les entreprises, des relations interpersonnelles apaisées, une efficacité professionnelle améliorée ? Maîtriser l'art d'utiliser les émotions ? Dans un contexte où la productivité et le bien-être des salariés sont des conditions indispensables à la performance d'une entreprise, les managers doivent se montrer capables d'ajuster et de modifier leur comportement pour trouver le juste équilibre entre contraintes de productivité et bien-être des équipes. Les salariés, quant à eux, trouveront dans l'intelligence émotionnelle un outil pratique et puissant au service de leur épanouissement et de leur évolution professionnelle.Développer son leadership, permettre une progression rapide de la performance, mais aussi fidéliser les générations Y et Z, plus enclines à travailler dans un environnement où les émotions sont acceptées, encouragées... et partagées ! Synthèse opérationnelle des recherches en matière d'intelligence émotionnelle (programmation neurolinguistique, psychologie positif, approche systémique...), porté par Philippe Lebreton, formateur, consultant et coauteur de nombreux livres aux Editions Eyrolles, et Patricia du Sorbier, coach et formatrice en entreprise, cet ouvrage vous donnera les clés pour oser sortir de votre zone de confort et ouvrir la porte aux émotions.Patricia du Sorbier est consultante, formatrice et coach en entreprise. Formée à l'analyse transactionnelle et à l'approche systémique, elle intervient dans les domaines du management, du leadership et de l'intelligence émotionnelle.Philippe Lebreton est formateur et coach en management, leadership et intelligence émotionnelle. Il accompagne les managers et leurs équipes pour développer la cohésion et l'engagement au sein de CSP the Art of Training. Il a coécrit plusieurs ouvrages, dont Convaincre à coup sûr aux Editions Eyrolles.