
Dictionnaire encyclopédique de la médiation. Au service de la qualité relationnelle et de l'entente
Le terme "Médiation" est aujourd'hui utilisé pour parler de conceptions très diverses de gestion ou de résolution des différends. Ce dictionnaire répond à la nécessité de clarifier les approches et de présenter avec exactitude ce qu'est la Médiation Professionnelle. Il présente les repères techniques de la conduite de projet relationnel et définit les clés opérationnelles des ententes. Justice, négociation, projet, question, résignation, entente sociale... De A à Z, l'ensemble des définitions éclaire sur la Médiation Professionnelle comme une discipline à part, fondée sur l'ingénierie relationnelle, éloignée des pratiques et des concepts issus de la psychologie, de la morale et du droit. Il ouvre sur de nouvelles perspectives de conduite des changements, de management, de communication et de toute les formes d'interventions publiques. Ce ouvrage s'adresse aux (futurs) Médiateurs Professionnels, mais aussi aux consultants, négociateurs, dirigeants, managers, pédagogues et salariés qui souhaitent renforcer leurs prises sur des écosystèmes relationnels en mutation.
| SKU: | 9782710139065 |
| wmi_id_distributeur: | Not set |
| Is Salable (from plugin): | Yes (In Stock) |
| Is Salable (direct MSI check): | Yes (In Stock) |
| Distributor Name: | Par défaut |
| Availability Value: | 0 |
| Availability Label: | Epuisé |
| Match Result: | |
| Default Availability (Config): | 0 - Epuisé |
| Raw Config Mapping: |
Array
(
[_1772119784121_121] => Array
(
[id] => 12707000
[name] => 12707000
[availability] => 1
[activation_attribute] => 1
)
)
|
| EAN | 9782710139065 |
|---|---|
| Titre | Dictionnaire encyclopédique de la médiation. Au service de la qualité relationnelle et de l'entente |
| Auteur | Lascoux Jean-Louis |
| Editeur | ESF |
| Largeur | 160 |
| Poids | 452 |
| Date de parution | 20190822 |
| Nombre de pages | 270,00 € |
Pourquoi choisir Molière ?
Du même auteur
-

Médiations en milieux hostiles. 15 expériences de résolution de conflit
Lascoux Jean-Louis ; Chantraine Jean-BrunoA travers 15 expériences de conflits familiaux ou et professionnels pour lesquels les personnes ont eu recours à la médiation professionnelle, les auteurs nous plongent dans les coulisses de leur méthode de résolution de conflits. Quelle que soit l'origine du conflit, le médiateur professionnel est le tiers qui intervient en posture d'altérité. Grâce à une méthode éprouvée, il amène les personnes à exercer leur libre arbitre et à aller au-delà de leurs émotions pour construire par elles-mêmes les conditions de la fin de leur conflit. De Paris à La Réunion, en passant parla Corse et La Martinique, on suit les aventures du médiateur professionnel qui réussit à renouer le dialogue entre les personnes et à les sortir de querelles parfois violentes et leur éviter de coûteux procès, souvent inefficaces sur le plan relationnel. Cet ouvrage se lit comme un thriller et passionnera tous ceux, du monde de l'entreprise au monde judiciaire, pour qui l'entente sociale est une priorité.ÉPUISÉVOIR PRODUIT21,00 € -

J'ai décidé de faire confiance. Comment bien s'entendre avec tout le monde... ou presque
Eon Fabien ; Lascoux Jean-LouisRésumé : La vie de Quentin est compliquée. Ses relations à la maison ou au travail sont souvent conflictuelles. Incompréhension et agressivité avec sa femme, tentatives maladroites d'arbitrage des différends entre ses enfants, ses collègues ou ses amis... Quentin n'a pas les clés pour enrayer les conflits. Nos relations avec les autres ne sont pas aussi harmonieuses que nous le souhaiterions. Malgré nos bonnes intentions, malentendus, tensions et conflits s'enveniment et causent des dommages qui auraient pu être évités. Pourtant, nos dysfonctionnements relationnels obéissent à une mécanique prévisible. Fabien Eon nous propose d'identifier les composants du conflit, ses facteurs déclencheurs, les spirales d'escalade. Nous découvrirons comment sortir du conflit quand il est installé, acquérir des compétences relationnelles, communiquer pour construire des liens durables, c'est-à-dire fondés sur la confiance...ÉPUISÉVOIR PRODUIT18,00 € -

SI VOUS NE TENEZ PAS LES BRIDES DE VOTRE PENSEE D'AUTRES S'EN SAISIRONT - POUR EN FINIR AVEC LA SERV
LASCOUX JEAN-LOUISCet ouvrage est un guide pratique qui permet de changer sa vie en intervenant sur la structuration de ses pensées. L'auteur évoque l'aspiration de chacun à s'affirmer en tant que soi et propose des processus d'intervention sur les constructions mentales qui peuvent nous berner. Le lecteur est invité à stimuler son usage de plusieurs outils, fondateurs de l'intelligence humaine, dont il dispose, notamment le doute rationnel, la conscience et la réflexion, à définir ses objectifs personnels et à travailler régulièrement ses pensées pour obtenir des résultats satisfaisants. L'ouvrage est riche, stimulant, constructif et contributif à chaque projet personnel, et les concepts sont présentés pour être accessibles à tous. Ce livre vous incite à la pratique : notez vos réflexions et passez à l'action. Pour augmenter la performance de votre appropriation, un parcours d'apprentissage, en ligne complémentaire et actualisé, est proposé par l'Ecole Professionnelle de la Médiation et de la Négociation - EPMN.ÉPUISÉVOIR PRODUIT21,50 € -

Guide pratique de la médiation de la consommation
Lascoux Jean-Louis ; Messinguiral Jérôme ; DelbreiDepuis 2016, tous les commerçants et professionnels de services ont l'obligation de proposer le recours à la médiation. Parce que la Médiation Professionnelle soutient les deux parties dans la recherche d'un accord, elle est la voie la mieux adaptée au règlement amiable d'un différend sur la vente d'un produit entre un consommateur et un professionnel. Il n'est aujourd'hui plus question d'aborder une situation conflictuelle comme un dossier mais comme une difficulté relationnelle à résoudre. La CPMN, organisation de la profession de Médiateurs Professionnels, s'est impliquée très tôt dans une démarche éthique qui privilégie la qualité de la relation et l'entente. Trois Médiateurs Professionnels nous partagent le fruit de leur expérience.ÉPUISÉVOIR PRODUIT19,90 €
Du même éditeur
-
Former l'esprit critique - Aussi important qu'apprendre à lire, écrire et compter ! Tome 1, Pour une
Vecchi Gérard deDévelopper l'es rit critique des élèves est, pour Gérard De Vecchi, aussi fondamental que leur apprendre à lire, écrire ou à compter. Aujourd'hui, plus que jamais, on a besoin de citoyens capables de faire le tri dans les informations et d'effectuer les choix pertinents pour le bien de tous. Composante essentielle de notre enseignement, l'esprit critique est, en réalité, l'autre face de l'exigence de précision, de justesse et de vérité que chaque élève doit s'appliquer. Et pourtant, développer une pensée libre n'a rien d'évident. Nombre d'enseignants se trouvent démunis devant l'absence de recul et de réflexion des élèves face aux situations et faits qui leur sont exposés. L'esprit critique, dont il est ici question, vise donc à permettre à tout un chacun d'acquérir des connaissances et de s'émanciper de ses croyances. Dans un seul but, que la vérité nous rende libres ! Découpé en 26 courts chapitres, la nouvelle édition enrichie de Former l'esprit critique se veut un véritable outil de soutien et de perfectionnement au quotidien. Etayé de nombreux exemples pratiques, il montre comment les enseignements peuvent entrer dans une démarche mettant en oeuvre l'esprit critique.ÉPUISÉVOIR PRODUIT18,00 € -
Le travail collaboratif des enseignants : Pourquoi ? Comment ? Travailler en équipe au collège et au
Meyer Jean-ClaudeLes enseignants considèrent légitimement que l'essentiel de leur activité réside dans le face-à-face singulier qu'ils entretiennent avec leurs élèves. Néanmoins, ils disent également souffrir de la solitude et ont ainsi, à l'égard du travail en équipe, un sentiment particulièrement ambivalent. Pourtant, depuis plusieurs années, les recommandations officielles, mais aussi les travaux sur le fonctionnement des établissements, mettent en avant le caractère positif pour les élèves d'une collaboration entre les professeurs : facteur de cohérence éducative, cela contribuerait à l'émergence d'une nouvelle professionnalité, plus lucide et efficace, plus équilibrée aussi et soutenant l'engagement pédagogique tout au long de la carrière. Mais l'injonction, dans ce domaine, se heurte souvent à des difficultés concrètes : pourquoi et comment collaborer ? Comment faire de cette collaboration du temps gagné et non du temps perdu ? Quels domaines investir et quelles règles de travail se fixer ? Jean-Claude Meyer reprend ici toutes ces questions, avec de nombreux exemples très concrets. Il montre quelles sont les configurations efficaces du travail collaboratif et comment elles peuvent s'attacher à des enjeux stratégiques dans de véritables dynamiques de projet. Il insiste sur la possibilité de mettre en place de véritables "plans de formation" dans les collèges et les lycées. Bref, il montre que les enseignants peuvent et doivent faire le pari de l'intelligence collective.ÉPUISÉVOIR PRODUIT23,00 € -
Les outils de base de l'analyse transactionnelle. Pour développer l'énergie des individus et des org
Chalvin DominiqueCet ouvrage décrit les fondamentaux de l'analyse transactionnelle et offre une excellente familiarisation avec les concepts classiques de l'AT : les états du moi, les transactions, les positions de vie, les jeux. Dominique Chalvin montre le côté pratique de l'analyse transactionnelle appliquée à des préoccupations essentielles : Comment mieux se connaître ? Comment s'y prendre pour changer ou provoquer un changement chez les autres ? Comment sortir des conflits ? Comment mieux utiliser son temps ? Il offre au lecteur les définitions et les explications qui permettent de tirer le meilleur profit de cette méthode. L'analyse transactionnelle est adaptée aussi bien à la vie personnelle que professionnelle et est un outil puissant pour agir sur nos représentations des autres et du monde, dans un sens positif.ÉPUISÉVOIR PRODUIT23,35 € -
La pédagogie Montessori en maternelle. Pour une pratique à l'école publique
Morin MargueriteLa pédagogie Montessori considère l'enfant avec toutes ses potentialités, faisant le pari que chacun peut se développer et apprendre si on lui offre un environnement et les outils adéquats. Ni élitiste, ni contraignante, encore moins individualiste, cette pédagogie promeut, au contraire, la personnalisation des apprentissages. Enseignante en maternelle depuis plusieurs années, Marguerite Morin partage, dans ce livre, son expérience et montre qu'il est tout à fait possible de mettre en place la pédagogie Montessori à l'école publique. Elle offre des pistes à tous ceux qui voudraient se lancer dans la même aventure. Elle répond aux questions concrètes que les enseignants se posent : emploi du temps, budget, relations avec les collègues, nombre d'élèves... Mais surtout, elle fait le lien entre la pédagogie Montessori et les récents programmes officiels, afin de répondre aux exigences de l'Education nationale. Des fiches pratiques présentent pas à pas plus de 60 activités Montessori, toutes illustrées de photos d'élèves en situation. Véritable guide pratique, cet ouvrage accompagnera l'enseignant qui souhaite changer de posture et mettre en place la pédagogie Montessori dans sa classe. Des outils téléchargeables en ligne sont un complément indispensable pour bien démarrer : plans de séquences thématiques détaillés séance par séance, fiches de suivi, document d'évaluation, vidéos de vie de classe...ÉPUISÉVOIR PRODUIT24,00 €
De la même catégorie
-
L'art de pacifier nos conflits. De la négociation à la médiation
Benharda Imen ; Le Roy EtienneL'originalité de cet ouvrage est de réunir et de mettre en valeur les liens conceptuels du triptyque conflit-négociation-médiation, souvent complexes et multiformes : - les conflits, de leur naissance à leur développement ; - la négociation, qui peut offrir des opportunités de sortie ; - la médiation, pouvant constituer une voie utile, si échec de la négociation. Les auteurs, universitaires avant-gardistes à l'origine en 1995 du du Gestion et résolution de conflits : négociation & médiation, de l'université Paris Descartes, montrent les applications possibles dans différents domaines : dans les familles, le travail, l'environnement, l'interculturel et à l'international.ÉPUISÉVOIR PRODUIT24,99 € -
La médiation transformative. Une approche non directive du conflit
Baruch Bush Robert ; Folger Joseph ; Chambert-LoirLiberté" et "bienveillance", voilà les deux mots qui reviennent le plus souvent à la bouche des médiateurs expérimentés qui découvrent avec étonnement la pratique singulière de la médiation transformative. Celle-ci met en avant la non-directivité du médiateur et son respect intégral de l'autodétermination des participants, de l'expression de leurs ressentis et points de vue, en particulier lorsqu'ils sont aux prises avec la déstabilisation et la fermeture engendrées par le conflit. Première édition en français de l'ouvrage de référence théorique et pratique de ce modèle de médiation en pleine expansion dans le monde anglo-saxon, ce livre présente les principes fondamentaux et les concepts-clés de la "transformation des interactions conflictuelles" : empowerment individuel et reconnaissance mutuelle. Il en décrit avec précision les outils et leur utilisation dans des contextes d'intervention très différents. Au-delà des médiateurs, confirmés ou débutants, qui y trouveront matière à questionner et enrichir leur pratique, ce livre s'adresse à toute personne intéressée par la communication, le management et l'accompagnement dans les organisations.ÉPUISÉVOIR PRODUIT20,00 € -
La méditation humaniste. Un autre regard sur l'avenir
Morineau JacquelineLe développement de la médiation durant ces trente dernières années est un véritable phénomène de société, né essentiellement dans une période de paix pour imaginer des solutions liées aux conflits et à leurs conséquences. Largement inspirée des techniques de communication et des psychothérapies, elle a été introduite dans la société civile et la justice dès les années 1970 dans les pays anglo-saxons. Fin 1983, Robert Badinter donna l'impulsion nécessaire pour créer la première structure de médiation pénale et d'aide aux victimes en France, dont Jacqueline Morineau a eu la responsabilité. Dans cet ouvrage très personnel, elle revient aux sources historiques, culturelles et spirituelles de la médiation humaniste qu'elle a développée, pratiquée et enseignée depuis trente-trois ans. Pour elle, tout conflit matériel cache une dimension profonde, qu'il faut s'attacher à débusquer. Souvent la dimension civile et commerciale de la médiation prend trop de place et la prive de l'espace à donner à la dimension humaine, qui est toujours en attente. Une victoire sans paix est une piètre victoire. Il faut oser descendre dans le labyrinthe de la vie pour répondre à la vraie demande.ÉPUISÉVOIR PRODUIT12,00 € -
Le groupe : une médiation ?
Chaulet Didier ; Quelin-Souligoux DominiqueSi le cadre général des groupes thérapeutiques dits à médiation s'appréhende souvent par l'usage d'activités, jeux ou créations, on ne peut en exclure le champ plus spécifique des psychothérapies de groupe privilégiant la parole, dans la mesure où le groupe en lui-même vient ici se constituer comme espace de médiation entre patients et thérapeute. Comment définir la fonction médiatrice suivant ces différentes modalités de groupe ? Peut-on envisager une articulation entre processus de médiation et processus groupal ? A quel niveau situer le ressort thérapeutique ? Autant de questions qui méritent d'être abordées comme un problème engageant des choix théoriques et par conséquent un choix de pratique clinique. En présentant un large panorama d'approches thérapeutiques, les auteurs confrontent leur cadre de référence sur ces différents points, supposant une nécessaire formation pour sortir de positions simplement empiriques.ÉPUISÉVOIR PRODUIT28,01 €








