L'organisation face aux transformations de la relation de service

Résumé : Les étudiants qui s'inscrivent pour la première fois en psychologie à l'Université ne connaissent pas la discipline qu'ils auront à étudier pendant quatre ou cinq années. Cinq années sont, en effet, la durée minimale des études pour tous ceux qui veulent accéder au titre de psychologue. L'approche de cette discipline telle qu'elle leur a été proposée en classe terminale, les quelques connaissances qu'ils ont pu acquérir de-ci, de-là, et par des moyens les plus divers, ont fait surgir dans leur esprit des représentations sommaires, voire erronées, qu'il convient très rapidement de modifier par un exposé objectif et exhaustif leur permettant de découvrir les multiples facettes de la psychologie. Tel est l'objet premier du présent ouvrage. Le second objet sera de présenter la diversité des domaines d'application de la psychologie et de provoquer, chez l'étudiant, une réflexion en vue du choix de ses options.

Cet ouvrage est destiné aux étudiants préparant une licence de psychologie. Sa présentation est axée suivant les deux thèmes majeurs qui caractérisent la psychologie cognitive à savoir : une psychologie de la connaissance et la métaphore suivant laquelle le fonctionnement psychologique du sujet humain peut être assimilé à celui d'un système de traitement de l'information. Au cours de cet exposé, il est fait appel aux techniques modernes d'exploration fonctionnelle du système nerveux. L'étudiant pourra donc effectuer lui-même une liaison entre les enseignements de psychophysiologie et de neurophysiologie d'une part, et la psychologie cognitive d'autre part.

Qu'ils soient agents de maîtrise, responsables d'équipe ou chefs de service, quel est aujourd'hui le travail des managers de proximité? Quels sont leur statut, leur profil et leur place dans les entreprises ? Au-delà de la figure du "petit chef" ou de celle du gestionnaire éloigné du terrain, Sociologies Pratiques s'intéresse au rôle d'interface, d'organisation et d'articulation qu'ils assurent quotidiennement auprès de leur équipe, l'objectif étant de saisir au plus près la réalité de leur travail et de rendre compte des enjeux, bien souvent invisibles, auxquels ils sont confrontés. Ce numéro a bénéficié d'une aide de la MSH Paris-Saclay.

La gestion fait tellement partie de nos environnements professionnels qu'il semble impossible d'imaginer une réalité dont elle serait absente. Gestion de portefeuilles d'actions et des ressources humaines, des investissements et des emplois, démarches qualité et utilisation de progiciels intégrés : qu'elles soient marchandes, publiques ou associatives, les organisations sont le lieu par excellence d'application de la logique gestionnaire. Mais ne gère-t-on pas également notre temps et nos loisirs, notre santé et l'éducation de nos enfants, le stress et les affects ? Toutes les sphères de l'existence semblent ainsi obéir à un mode de raisonnement où le souci de la performance et de l'efficacité paraissent l'emporter sur toute autre préoccupation. C'est dire que la gestion est devenue une affaire de société, ce qui fait d'elle un objet sociologique à part entière. Reste alors, pour donner corps à cette " sociologie de la gestion ", à en préciser le cadre théorique. C'est ce à quoi s'emploie le présent ouvrage qui, dans le prolongement des travaux du Réseau Thématique 30 de l'Association française de sociologie, propose un ensemble de regards permettant de dresser un premier panorama de la sociologie de la gestion. Dans ce sens, Eve Chiapello, Sylvie Craipeau, Nicolas Flamant, Salvatore Maugeri, Frederick Mispelblom Beyer et Pierre Tripier précisent, chacun à leur manière, les catégories d'analyse à privilégier, la définition de l'objet gestion à retenir, les caractéristiques des acteurs à identifier, les spécificités des postures méthodologiques à adopter. L'ouvrage examine également le positionnement de cette sociologie naissante vis-à-vis des disciplines connexes et esquisse de nouvelles pistes de recherche innovantes, portant sur les mondes en développement et le rôle des actionnaires.