REUSSIR LES ENTRETIENS DE SELECTION

Dans la sphère du travail, le comportement humain est l'un des principaux éléments à l'origine des risques psychosociaux (RPS). Les dérives de ces comportements augmentent la probabilité des dysfonctionnements de tous ordres dans l'entreprise, non-qualité en tête. Elles peuvent rapidement provoquer l'apparition de troubles ergo-psychopathologiques (TEP). Il est donc essentiel de pouvoir se fier à des points de repère qui indiquent les paliers de ce processus mortifère afin d'éviter les drames que l'actualité récente a révélés au grand jour. Comment diagnostiquer ces comportements, évaluer leur niveau de risque et prévenir les TEP qui en résultent ? En 70 tableaux et 500 indicateurs, l'auteur, ergonome et psychologue, chercheur et praticien, propose un exercice d'évaluation instructif. L'utilisation et l'analyse de ces tableaux permettent de construire des actions de prévention qui consistent essentiellement à améliorer les compétences relationnelles de tous et du management en particulier, qui se doit d'être exemplaire. Grâce à l'éclairage apporté par ces indicateurs, chacun peut prendre conscience à la fois de son comportement pathogène et des conséquences du comportement d'autrui sur son équilibre psychologique et l'harmonie des relations professionnelles. Et au final, sur l'efficacité de l'organisation !

Résumé : Le coaching vise à développer les compétences des personnes et des équipes, il fait de plus en plus figure de " must " dans les entreprises en les aidant à résoudre les problèmes ardus qu'elles se posent. Or, si ce mot est sur toutes les lèvres, dans les esprits les notions qu'il recouvre restent encore trop souvent " confuses " Ce livre pratique, inédit et puissant, va répondre à vos questions : à quoi s'attendre quand quelqu'un s'engage dans un coaching ? dans quel domaine peut-on tenter l'aventure ? quelles compétences demander à un coach ? quelles sont les attitudes favorables au coaching gagnant ? quels sont les méthodes, les recettes, les outils, la démarche pour réussir un coaching gagnant ? Coach ou coaché, quel que soit le côté du miroir où vous vous situez, ce livre va vous éclairer sur de nombreux points de la démarche proposée : si vous êtes coaché, vous comprendrez les trucs et astuces de celui qui va vous " prendre en mains " sans vous manipuler ni décider à votre place ; si vous êtes coach, ou voulez le devenir, vous pourrez évaluer et réajuster certaines de vos méthodes et devenir ainsi plus performant. Exemples, tableaux, grilles d'évaluation et situations vécues vous permettront de cheminer vers votre performance afin de faire croître votre potentiel avec clairvoyance et détermination.

L'entretien est un moment capital qui requiert une compétence prépondérante dans votre carrière de manager. En effet, c'est lui qui va asseoir votre autorité, assurer votre charisme et vous permettre de prendre une position forte dans l'entreprise et, surtout, auprès de chacun des membres de vos équipes. Quel que soit le type d'entretien, vous devez apprendre à le mener avec succès et à maîtriser ce formidable outil de communication! Cet ouvrage vous y aide en vous initiant concrètement à une méthode unique, d'usage universel, éprouvée par des milliers de managers. L'auteur, expert en communication et rompu aux techniques de l'entretien, vous livre toutes les clés, les astuces, les outils, les supports organisés en une démarche opérationnelle qui tiendra lieu de sésame à tous vos entretiens au cours d'une journée de travail. Vous trouverez dans un premier temps un mode d'emploi précis. Ensuite, sujet par sujet, toutes les situations sont passées au crible d'une méthode rigoureuse, afin de: - motiver, renforcer le moral de vos collaborateurs; - faire adhérer à un projet ou à un changement; - évaluer les compétences; - recruter et choisir le personnel; - auditer les acteurs du réseau clients-fournisseurs; - réussir les entretiens difficiles et traiter les conflits... Une vingtaine de situations type sont ainsi recensées. Vous pourrez mesurer le chemin qu'il vous reste à parcourir et l'excellence relationnelle à laquelle vous êtes déjà parvenu, grâce à un modèle d'autoévaluation judicieusement mis en place, tout au long de votre lecture! Vous voulez développer les savoir-faire du leadership ou, plus simplement, devenir un communicant compétent? Ce guide est pour vous! il vous ouvre les portes d'un entretien réussi à 100 %! Biographie: Alain Labruffe, Docteur ès Lettres en économie et psychologie du travail, consultant en GRH pour des grands groupes comme ELF, FORD, etc. Auteur de livres à succès: La communication positive, Les méninges du management, Prévenir et combattre le stress, Réussir les entretiens de sélection.

Résumé : Après la mise en ?uvre de la loi sur la formation professionnelle, qui consiste à instaurer une convergence entre les attentes des salariés en matière de formation et les stratégies des entreprises, le formateur prend une nouvelle place au c?ur de ce dispositif et doit acquérir de nouveaux talents. Managers, responsables en ressources humaines, responsables formation, partenaires sociaux, consultants et, bien entendu, salariés, le nouveau formateur et le présent ouvrage s'adressent à vous ! Les auteurs, Emmanuel Carré et Alain Labruffe, proposent de guider le nouveau formateur dans une démarche qualité de la formation, de lui donner des outils simples, pratiques et méthodiques pour développer talents et pratiques utiles à la formation des adultes. Comment mener au mieux des actions d'évaluation et de formation ? Comment inscrire le savoir et le savoir-faire des salariés dans un processus intégré de l'entreprise ? Comment allier pédagogie et communication pour que prenne forme la " communication pédagogique " ? Quelles techniques (expression corporelle et orale, maîtrise de soi...) acquérir pour animer une formation ? Quel est le cadre législatif du nouveau dispositif de formation ? Tels sont les axes majeurs abordés dans ce guide.