Le kit minute du Manager/Les 50 clés du management relationnel

Résumé : Pour vos collaborateurs, vous devez être à la fois un modèle de comportement et une source de savoir. Ce livre va vous aider à répondre à ces attentes, mais surtout vous permettre de mesurer et d'améliorer en permanence vos compétences de manager. Evaluez-vous et corrigez-vous ! En cinquante clés structurées de façon dynamique et efficace, Sylvie Desqué et Alain Labruffe vous accompagnent dans votre progression. Chaque clé présentée sous forme de fiche comporte systématiquement : un tableau d'autodiagnostic ; une grille d'évaluation ; un dispositif de suivi des compétences managériales ; un plan d'action pour une progression constante. Face aux nombreux enjeux relationnels auxquels vous êtes confronté au quotidien, vous apprendrez à mettre en oeuvre des techniques opérationnelles fondées sur une véritable réflexion pour vous aider à fortifier votre "posture managériale" : Stimulation de la créativité ; Définition et optimisation des domaines de compétence ; Délégation et motivation ; Accompagnement des collaborateurs tout au long de leur carrière ; Communication efficace, gestion des réunions ; Maîtrise des situations conflictuelles et des interlocuteurs les plus difficiles ; Maîtrise du changement ; Prévention des risques psychosociaux, du stress et du burn out...