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Le tableau de bord prospectif

Kaplan Robert-S ; Norton David-P
ORGANISATION
30,40 €
Épuisé
EAN : 9782708129320

Le tableau de bord prospectif (TBP) est un système de mesure de la performance équilibré: entre indicateurs financiers et non financiers; entre court terme et long terme; entre indicateurs intermédiaires et mesures des résultats. Ces indicateurs sont répartis sur quatre axes (financier, clients, processus internes et apprentissage organisationnel). Mais surtout, ils sont reliés entre eux par des relations de cause à effet qui dessinent la stratégie. L'objectif étant d'articuler les initiatives des salariés, des départements et de l'entreprise et, par des simulations dynamiques, d'identifier de nouveaux processus pour répondre aux attentes des clients et des actionnaires.

Nombre de pages 311
Date de parution 07/05/2003
Poids 601g
Largeur 155mm
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EAN 9782708129320
Titre Le tableau de bord prospectif
Auteur Kaplan Robert-S ; Norton David-P
Editeur ORGANISATION
Largeur 155
Poids 601
Date de parution 20030507
Nombre de pages 311,00 €

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