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Cet ouvrage en BTS NDRC Relation Client à distance et digitalisation 1re et 2e années (Bloc 2), de la collection Horizons Professionnels, a été spécifiquement conçu pour répondre aux besoins des étudiants et des enseignants d'aujourd'hui. Il traite le référentiel du BTS NDRC de manière concentrée et efficace, avec un fort accent mis sur la préparation des épreuves et la réussite au BTS. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel. En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2. 0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette. En cas de prescription à l'ensemble de la classe (20 élèves minimum), l'activation de la licence élève est laissée au libre choix de l'enseignant. Cet ouvrage convient aussi bien aux formations initiales à temps plein qu'aux formations en apprentissage, et propose une approche très professionnalisante. Les points forts de cet ouvrage : - Cet ouvrage va à l'essentiel et a été pensé pour être à la portée de tous les étudiants de BTS . - Il propose des chapitres courts et progressifs , dans une mise en page claire et guidée . - Les étudiants sont plongés dans un contexte professionnel au sein d'entreprises attractives, le plus souvent réelles. - Ils sont mis en action au travers d'activités pratiques et professionnalisantes . - Chaque activité est proposée sur une double-page : à gauche sont présentés les missions à réaliser par l'étudiant , puis les documents supports ; à droite , en regard direct, se trouve la fiche ressource correspondante , qui va apporter les notions utiles aux étudiants dans la réalisation de leurs missions. - Des pages d'applications ciblées permettent de revoir les notions abordées dans différents contextes. - Des préparations types pour le BTS sont régulièrement proposées au fil des ouvrages. - Une synthèse schématique et des mots-clés viennent clore chaque chapitre pour une meilleure mémorisation. - Des compléments numériques ludiques et interactifs , motivants pour les étudiants, permettent un plus grand engagement : quiz interactifs, flashcards, vidéos, liens web, etc. - Des ressources complémentaires (Word, Excel, PDF) sont également mises à disposition. - Pour l'enseignant, l'ouvrage permet un repérage aisé dans le référentiel et facilitent l'animation de la classe . Une aide à la prise en main et un guidage précis sont également proposés dans le livre du professeur, véritable guide pédagogique . Par ailleurs, cet ouvrage propose spécifiquement : - Le traitement complet de ce Bloc de compétences et du pôle d'activité associé ; - 8 entraînements à l'épreuve E5A, 2 entraînements à l'épreuve E5B et des sujets complets (1 en E5A, 4 en E5B) ; - une trentaine de vidéos détaillant toutes les fonctionnalités à maîtriser sur WordPress et PrestaShop.

Science ancienne et en perpétuelle évolution, la botanique mobilise un vocabulaire foisonnant, technique et parfois complexe. Le but de ce dictionnaire, qui intègre aussi bien les termes des Anciens que ceux issus de la biologie moléculaire, est de permettre aux botanistes, professionnels ou amateurs, aux horticulteurs et d toute personne amenée d fréquenter la littérature botanique de s'y retrouver parmi cette vaste terminologie. Plus de 8800 termes sont définis dont beaucoup sont illustrés des très beaux dessins d'Alain Jouy (plus de 2 300), permettant d'en préciser le sens. Et si la science botanique reconnait à chaque espèce un nom scientifique unique, il n'en est pas de même du langage courant : rien qu'en français, une espèce donnée peut avoir de nombreux noms communs. La deuxième partie du dictionnaire en égrène près de 3500 et indique pour chacun a quelle espèce il se rapporte. L'ouvrage se termine par un lexique des préfixes et suffixes et plus de 80 planches thématiques illustrant différents aspects de la morphologie des plantes (apex des feuilles, bases des feuilles, forme des limbes, frondaisons, pièces florales, etc.) et de certaines familles a la terminologie particulière (Poaceoe, Orchidaceae, etc.).

L'histoire d'une jeune femme de 21 ans, tout juste diplômée, qui va voir sa vie basculer et changer du tout au tout lorsqu'elle retrouve ses parents assassinés à leur domicile... la jeune femme décide de partir en quête de réponses mais va finalement devenir une nouvelle cible...