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Faites évoluer vos méthodes de vente !
Huyot Daniel ; Lafaix Philippe
DUNOD
39,25 €
Épuisé
EAN :9782100514946
L'évolution du contexte économique, la diffusion accélérée des nouvelles technologies de l'information ont entraîné une concurrence accrue et une évolution sensible des méthodes commerciales. Dans ce nouveau contexte, le choix judicieux d'une méthode de vente adaptée et la bonne maîtrise de ses particularités deviennent des enjeux essentiels pour les fonctions marketing et commerciale. Ce livre propose une modélisation originale de 5 méthodes de vente, observées dans de nombreux secteurs d'activité: la vente classique, la vente de l'offre globale, la vente conseil, la vente en libre-service, la vente par prescription et la vente par médias interposés. Chacune est présentée avec ses principes, ses techniques et ses facteurs de succès. A la fin du livre, une "Boite à outils" permet un choix pertinent et une mise en ?uvre plus facile de ces 5 méthodes. Illustré de nombreux exemples concrets, cet ouvrage s'adresse aux commerciaux et aux managers, qui visent l'amélioration de leurs résultats. Les étudiants des écoles de commerce pourront également acquérir les techniques utiles à leur future fonction. Biographie: Daniel Huyot: Après avoir assuré des responsabilités de direction marketing et commerciale, il est cofondateur et directeur associé de Practys Conseil. Philippe Lafaix: Fondateur et directeur associé de Practys Conseil, cabinet spécialisé en conseil et en formation marketing et commerciale.
Quand j'étais jeune, j'avais un truc pour tripoter les filles... " Ce gimmick de Pépé Malin est devenu culte grâce aux confidences que le vieillard presque grabataire réserve aux deux infirmières qui sont à ses petits soins. Et les mille et un trucs qu'il déployait au temps de sa splendeur pour séduire les femmes leur arrachant invariablement un "Ha-ha-ha, sacré Pépé Malin ! " conclusif. L'intégrale contient les 6 tomes de la série ainsi qu'un dossier exclusif.
Dans toute démarche commerciale, l'étape de la présentation et de la défense du prix constitue un enjeu capital. C'est elle qui conditionne bien souvent le succès de la vente - et sa rentabilité. Or tous les acteurs de la fonction commerciale le savent bien : cette étape cruciale de la vente s'apparente en général à un exercice de haute voltige... sans filet ! Et pourtant, dans le panorama des ouvrages sur les techniques de vente et de persuasion, jamais la défense du prix n'a fait l'objet d'un traitement spécifique. Ce livre apporte une réponse originale et adaptée aux quatre grandes familles d'objections concernant le prix et les conditions commerciales. Les auteurs vous livrent une méthode concrète qu'ils ont modélisée à partir de plusieurs années d'observation de situations commerciales relevées dans des secteurs d'activité très divers : services, informatique, industrie, distribution, secteur agricole, banques et assurances... Les commerciaux pourront facilement mettre en ?uvre les solutions proposées, en fonction de la nature de leur offre et du type de clients rencontrés. A la fin du livre, une boîte à outils les aidera à choisir à chaque fois la stratégie de défense du prix la mieux adaptée. Si vous êtes un acteur de la fonction vente (responsable, commercial, animateur), de la fonction marketing ou encore acheteur, ce livre vous apportera : des méthodes éprouvées pour répondre aux différentes objections de prix, des points de repère pour mieux comprendre le prix et ses différentes facettes, des conseils utiles pour adapter votre comportement commercial face à un problème de prix, des idées et des orientations pour mieux " manager " le prix : le définir, le corriger, le défendre et le valoriser.
Résumé : Dans ce livre, Nicolas Hulot et Vandana Shiva s'engagent dans un dialogue profond qui nous emmène au coeur même de la crise écologique. Leurs échanges éclairent le rôle des inégalités entre individus, entre pays : ces injustices accélèrent la dégradation de l'environnement. Afin de transformer ce cycle infernal en cercle vertueux, les auteurs appellent à des actions fortes et concrètes pour faire émerger toutes les formes de solidarité et réussir la transition.
Michaud David ; Auguste Daniel ; Huot Aurélie ; Cl
Résumé : De Tokyo et son architecture avant-gardiste à la cosmopolite Osaka, en passant par Kyoto et Nara, leurs prestigieux temples et leurs traditions ancestrales... Des conseils et des idées de circuits jour par jour, que vous souhaitiez voir l'essentiel de la capitale et du Kansai en 15 jours, vous concentrer sur la région de Tokyo ou celle de Kyoto, ou bien les visiter au moment de hanami. Les adresses coups de coeur de nos auteurs, pour vous faire notamment découvrir l'infinie variété et le raffinement de la gastronomie japonaise. Des balades pour vous ressourcer loin de l'agitation des villes, et des activités pour goûter à l'art de vivre du Japon : participer à une cérémonie du thé, se détendre dans un onsen, dormir dans un temple sur le mont Koya...
Destiné aux étudiants et professionnels du secteur du froid, du chauffage ou de la climatisation, cet ouvrage est une véritable base de données techniques regroupant toutes les connaissances utiles depuis les bases mathématiques jusqu'aux techniques d'installation. De nombreux schémas, formules, chiffres, courbes, tables de données et normes offrent une approche "terrain" à tous ceux qui travaillent ou se destinent à travailler dans le domaine du génie climatique.
Quiconque désire concevoir, perfectionner ou personnaliser ses propres montages doit connaître et savoir utiliser les formules de base de l'électricité et de l'électronique! Cet ouvrage présente sous forme de fiches les 101 formules incontournables de l'électricité, de l'électronique analogique classique et de l'électronique appliquée aux radiocommunications. Chaque formule est accompagnée de la définition de ses différents termes, d'une description élémentaire du phénomène électronique auquel elle se rapporte et d'exemples concrets d'applications. De très nombreux circuits types y sont décrits simplement et clairement. Cette nouvelle présentation de l'ouvrage, refondue et mise à jour, introduit les redresseurs à diode et la commande d'un thyristor. De par sa conception originale et son orientation résolument appliquée, "Calculer ses circuits" se destine tout autant aux professionnels qu'aux futurs professionnels ou amateurs de l'électronique, à la recherche d'un outil de travail ou d'apprentissage.
Carl R. Rogers, fondateur de l'approche "centrée sur la personne", présente dans ce livre un exposé de sa conception pédagogique. Rogers est incontestablement un "anti-professeur" - au sens où certains psychiatres se réclament de l'"anti-psychiatrie". Pour lui, l'enseignant ne doit pas être "un maître à penser" mais plutôt un "facilitateur d'apprentissage". Il faut réformer l'institution scolaire pour qu'elle cesse d'être un cadre susceptible d'entraver l'individu et devienne au contraire un environnemnet qui mettrait l'élève au défi de s'inventer lui-même. Un classique unanimement salué depuis sa parution par l'ensemble de la communauté éducative.
Biographie de l'auteur Psychiatre, expert national, président de la Ligue française de santé mentale. Chargé d'enseignement en psychiatrie et psychologie légales à l'université Paris V, à la faculté Kremlin-Bicêtre et à l'Ecole des psychologues praticiens.psychothérapeute et superviseur ICV, praticienne de la thérapie EMDR, et enseignante à l’École de Psychologues Praticiens et à l'université Paris 5.Docteur en psychopathologie clinique, Psychologue, criminologue, maître de conférences à Paris X – Nanterre