Les fiches outils focus du Lean Six Sigma

Résumé : Ce livre dresse le portrait d'une ville ? ce qu'elle fut, ce qu'elle ne sera plus jamais ? à travers les récits entremêlés de ses habitants, contraints à l'exil par les violences et la guerre. La ville, c'est Alep. La grande cité marchande, riche, cosmopolite. Alep la pieuse et la conservatrice. Plus précisément, c'est son coeur historique que l'on entend battre dans ces pages : les vieux quartiers du centre et de l'est qui, au terme d'un soulèvement populaire, eurent cette terrible arrogance d'imaginer qu'ils allaient pouvoir contrôler leur destinée. C'était le lieu de vie de milliers de familles. Une ville détruite, cassée, réduite à l'inexistence, sauf à la chercher dans la mémoire des vivants. Ce sont leurs voix que ce livre recueille, leurs souvenirs de ce monde disparu, de ses traditions perdues. Les récits d'enfance, des projets d'adolescents, du quotidien s'égrènent dans les ruelles du vieil Alep, se répondent parfois, sans jamais être à l'unisson. Cet effet kaléidoscope s'amplifie au moment d'évoquer la révolution, la guerre et la survie ? selon les moyens propres à chacun. Les mots de ceux qui ont embrassé la voie du changement, qui se sont engagés pour elle à n'importe quel prix, n'occultent pas les mots de ceux qui n'eurent d'autre choix que de subir. Joie, solidarité, amour, illusions, peur, confusion? L'arrivée des "soldats de la liberté" entraîna la division de la ville en Est et Ouest, telle une fracture irréparable, séparant amis, familles et amoureux. Désillusions, colère, dégoût. Dieu fit une entrée fracassante avec ses cavaliers noirs. Foi, enfermement, incompréhension. Puis le pilonnage au hasard des explosions de bombes barils faucha les vies, les foyers. Deuil, douleurs, abandon. La plupart du temps : se relever. Dans une trame d'événements surréalistes à force d'être monstrueux percent partout les élans vitaux d'une communauté. Dans ce livre, cette communauté se penche sur la terre où s'arrimait l'arbre de ses ancêtres et, par les paroles qu'elle choisit, le relève fragilement au-dessus des décombres tout en interrogeant le ciel et les hommes.

Résumé : Cloud computing : révolution ou supercherie ? On parle beaucoup du cloud computing, ce concept qui consiste à accéder à des données et des services sur des serveurs distants via un navigateur web. Mais peut-on vraiment le considérer comme une solution d'avenir ou n'est-ce qu'un simple effet marketing, comme l'a affirmé Richard Stallman, le pape du logiciel libre ? Les auteurs prouveront dans cet ouvrage que, loin d'être un nouveau terrain de jeu pour décideurs et consultants, le cloud computing est en passe de modifier tout l'écosystème informatique. Plus besoin d'acheter une infrastructure complète, des serveurs ou des services de stockage : le client dispose d'un accès rapide à des ressources partagées et ne paie que ce qu'il consomme. Plus qu'une simple évolution technologique, il s'agit bien d'une petite révolution. Mener à bien un projet de cloud computing. Dans quels cas une entreprise a-t-elle intérêt à migrer vers le cloud computing ? Comment choisir les fournisseurs d'offres cloud et quels types de contrats signer ? Combien coûte la mise en oeuvre d'un tel projet ? Comment préparer au mieux son déroulement et garantir la réussite de chaque étape ? Comment mesurer les performances de la solution déployée ? Nourri par la grande expérience des auteurs, cet ouvrage fait le point sur toutes ces questions, en analysant les forces et faiblesses du cloud computing pour l'entreprise. Avec à l'appui exemples, tableaux de synthèse, check-lists et études de cas réels, ce guide précieux apporte des réponses pragmatiques pour chaque phase du projet, et quel que soit le domaine d'application concerné : accès, analyse et fourniture de données, gestion de la relation client, productivité bureautique, finance, ressources humaines, etc. A qui s'adresse ce livre ? A tous ceux qui souhaitent conduire un projet de cloud computing et mesurer les performances des solutions mises en oeuvre : chefs de projet, architectes logiciels, développeurs, DSI, équipes d'exploitation...

Les demandes changeantes des marchés contraignent les entreprises à se transformer pour y répondre au mieux. De même, les fournisseurs informatiques (DSI et SSII) doivent passer d'un centre de coûts à un centre de création de valeur pour le métier. Face à cette recherche obsédante de leviers de croissance pour assurer la pérennité du métier et du SI, l'architecture d'entreprise apporte des réponses. La vision globale qu'elle offre permet de mieux comprendre l'organisation du métier, du SI et de l'informatique, pour mieux la faire évoluer, l'adapter. L'architecture d'entreprise est ainsi passée d'une discipline à une méthode, avec un ensemble de bonnes pratiques, de règles et de principes, au service de la modélisation, de l'optimisation et de la transformation des processus métiers, du SI et de l'informatique sous-jacente. A partir de la méthode TOGAF, les auteurs présentent leur démarche d'architecture d'entreprise, déployée à travers le monde.

Votre organisation est-elle protégée contre la cybercriminalité ? Etes-vous en conformité avec la loi concernant la protection de vos informations et de vos actifs ? Ce livre aborde la cybersécurité d'un point de vue organisationnel et managérial. Ainsi, les cybercriminels capitalisent sur les technologies émergentes (comme le big data ou l'intelligence artificielle) afin de mieux contourner les solutions classiques de cybersécurité. Et le développement du cloud computing n'arrange rien dans ce domaine. C'est pour ces raisons que nous dépassons l'aspect technologique, pour proposer la mise en place d'un cadre de travail, qui s'appuie sur les normes ISO et les meilleurs standards du marché, afin : d'une part, de protéger les informations et les actifs les plus sensibles de votre organisation, contre toute forme de cybercriminalité ; d'autre part, d'être en conformité avec l'évolution des exigences légales concernant la protection des informations sensibles. Notamment, la mise en place de la GDPR (General Data Protection Regulatiou), applicable dès mai 2018, un arsenal législatif européen auquel doivent se conformer toutes les organisations, sous peine de paiement de très fortes amendes. Ce domaine est amplement développé dans le livre.