La boite à outils de l'Assistante. 2e édition

Livre de référence sur le métier d'assistant(e) ou de secrétaire, cet ouvrage offre à la fois les savoirs (connaissances permettant de comprendre le rôle de l'assistant(e) dans l'entreprise - entièrement actualisées, les savoir-faire (l'ensemble des méthodes, outils, grilles nécessaires à la mise en oeuvre de la fonction, y compris la dernière version d'Office 2010) et les savoir-être (compétences transversales et humaines nécessaires à la réussite - qui s'enrichit de développements sur le personal branding , le "marketing de soi"). Cet ouvrage est conçu à la fois pour une prise en main de la fonction, le développement des compétences opérationnelles, la gestion et l'évolution de la carrière . La 2e édition comprend également des ajouts sur le rôle de l'assistante dans l'entreprise élargie et virtuelle et dans la promotion du développement durable et sur la relation de confiance avec son manager.

Vous êtes noyé sous une "montagne de papier". Votre micro-ordinateur est saturé de données. Vous ne retrouvez pas les documents importants au moment où vous en avez besoin... Vos collègues cherchent en vain les papiers dans votre bureau en votre absence. Vous souhaitez libérer votre esprit pour créer et innover... Cet ouvrage est pour vous. Plaisant et facile à lire, il apporte les réponses complètes à vos préoccupations. Résolument concret, il traite les apports méthodologiques indispensables pour créer, refondre, actualiser, faire vivre un classement et gérer les archives de son service. Vous y trouverez: de nombreux outils, "trucs" et astuces pratiques; la méthode pour optimiser l'accès au classement grâce au micro-ordinateur; une ouverture sur les nouvelles technologies de l'information. Pour donner une approche pratique à cet ouvrage, chaque chapitre peut être lu indépendamment des autres et le lecteur trouvera des check-lists et fiches méthodologiques également disponibles sur: www.pratique.fr/classement Biographie de l'auteur Christine Harache et Martine Launet, consultantes à la CEGOS, assurent depuis de nombreuses années des interventions d'organisation du classement et de la gestion de l'information. Elles permettent aux équipes de capitaliser des expériences et des compétences, favorisant ainsi l'apprentissage collectif. Elles savent faire partager la conviction que le classement est une activité très importante, voire stratégique lors des évolutions et des changements. Elles forment également des cadres, techniciens et assistantes sur ce thème. Elles ont conçu les stages de la CEGOS sur le classement

Assistantes et secrétaires, ce guide vous apportera une aide utile pour développer vos compétences techniques, renforcer vos qualités personnelles et pour améliorer votre efficacité. Construit autour des quatre missions clés de l'assistante "accueillir, gérer l'information, communiquer, organiser", ce livre vous permettra d'acquérir les bases du métier et de consolider votre professionnalisme en confrontant vos pratiques quotidiennes aux techniques et méthodes proposées par les auteurs.

Pour être sûr de faire mouche à chaque fois !Vous devez convaincre votre patron de vous accorder une augmentation ou tenir un discours de mariage et, comme toujours, vous ne trouvez pas les mots, votre voix se fait tremblotante, vos mains sont moites ?Grâce à de courtes leçons qui ne vous prendront pas plus de 5 minutes par jour, découvrez différentes techniques pour faire changer d'avis un auditoire, des conseils pour structurer votre pensée, donner du rythme à vos discours, et adopter la bonne posture pour parvenir à convaincre en toutes situations... Avec ce petit livre, dépassez vos peurs et devenez un orateur hors pair !