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Réussir le changement dans le service public. 2ème édition
Guyon Christian ; Evah-Manga Emmanuel ; Guyon Fran
ORGANISATION
30,40 €
Épuisé
EAN :9782708129030
- Une méthodologie précise mais souple de la conduite du changement, susceptible d'être adaptée à chaque cas particulier.- De nombreuses applications de cette méthodologie au terrain, comme autant de changements réussis dans des contextes très différents.Les services publics peuvent changer autrement que par crise. Contrairement aux idées reçues, la "résistance au changement" est la plupart du temps un alibi commode pour une absence de méthode sérieuse de pilotage du changement.Loin des conseils fourre-tout du type: "Il faut communiquer" ou encore: "Il faut être à l'écoute", cet ouvrage détaille en effet, étape par étape, le contenu précis de la démarche à suivre, susceptible de s'adapter à chaque cas. Celle-ci est ensuite illustrée dans le détail par plusieurs études de cas approfondies sur des sujets très variés: absentéisme dans une mairie, redressement financier d'un établissement public ou construction collective d'un projet d'établissement, par exemple.Des grilles-types sont fournies au lecteur, afin d'être transposées dans le contexte où il travaille. En outre, de multiples exemples réels concrétisent les concepts de base dont s'inspirent les auteurs.Au total, cet ouvrage démontre que l'enrôlement progressif des acteurs dans le projet de changement est possible, à condition de respecter toutes les étapes requises.
Pourquoi et comment sommes-nous amenés à faire des choses contre notre gré ? Robert Cialdini livre ici le résultat d'années de recherches sur les techniques de persuasion. Il dévoile les secrets psychologiques qui se cachent derrière notre tendance à nous laisser influencer, ainsi que tous les moyens employés par les spécialistes de la manipulation, et montre comment les battre sur leur propre terrain. Grâce à ce livre, vous ne direz plus jamais "Oui" alors que vous pensez "Non".
La nouvelle version 2024 de Préparer et réussir le concours 2024 est un manuel précis et exhaustif qui fait découvrir la profession de VTC ainsi que les différents aspects du métier de VTC, Voiture de Transport avec Chauffeur. Il permet de préparer au mieux l'examen préfectoral pour l'obtention de la carte professionnelle de chauffeur VTC. Sont abordés, dans un langage simple et accessible, tous les aspects des questions auxquelles le candidat sera soumis lors de l'épreuve théorique. Il inclut la mise à jour de toutes les règles légales et conditions d'accès à la profession VTC pour 2024 ainsi que les conditions de son exercice : inscription obligatoire au registre VTC, choix de statut, démarches commerciales, etc. Ce livre permet de préparer et de réviser l'examen. Chacun des six chapitres correspondant à une rubrique de l'examen, fournit des explications détaillées, des résumés clairs et pratiques et des exemples de questions à choix multiples et de questions à réponses courtes corrigées. Transport public particulier de personne Sécurité routière Gestion d'entreprise Développement commercial Compréhension de la langue française Comprendre et s'exprimer en langue anglaise
Résumé : La dixième édition de "préparer et réussir le concours VTC" est un manuel précis et exhaustif qui fait découvrir la profession de VTC ainsi que les différents aspects du métier de VTC (Voiture de Transport avec Chauffeur) permettant de préparer au mieux l'examen préfectoral pour l'obtention de la carte professionnelle de chauffeur VTC. Il inclut les règles définies par la loi Grandguillaume, appliquée par le Décret ne 2017-483 du 6 avril 2017 et arrêté du 20 mars 2024, qui ont définies les conditions d'accès à la profession VTC ainsi que les conditions de son exercice, et détaille aussi les différentes formalités à accomplir pour démarrer l'exercice de la profession. En bonus, vous trouverez le programme détaillé de l'examen pratique VTC et TAXI. Ce livre permet de préparer et de réviser l'examen. Sont abordés, dans un langage simple et accessible, tous les aspects des questions auxquelles le candidat sera soumis lors de l'épreuve théorique. Chaque chapitre correspond à une rubrique de l'examen, avec des explications détaillées, des résumés clairs et pratiques et des exemples de questions à choix multiples et de questions à réponses courtes corrigées permettant de s'entrainer concrètement. Cet ouvrage inclus plus de 605 QCM, plus de 68 QRC et son découpage est basé sur les 7 chapitres présentés en détail de l'examen théorique, agrémenté de nombreux bonus en annexe pour vous guider dans votre apprentissage.
Résumé : 52 "labos", à faire dans l'ordre ou le désordre, pour réveiller votre inspiration et vous guider dans la réalisation de collages attractifs et originaux ; l'exploration d'une quantité de matériaux (peinture, encre, gesso, papiers en tout genre, mais aussi matières végétales, tissus...) et de techniques (la composition, les effets de matière, les différents types de découpes, l'impression sur papier, les pochoirs...), ainsi que des multiples façons de les utiliser et de les combiner ; des exercices illustrés pas à pas et de pistes de réflexion pour vous lancer dans vos propres expérimentations ; des oeuvres d'artistes et de nombre exemples qui jalonnent le livre pour vous ouvrir l'appétit ! LABO COLLAGE, c'est enfin un ouvrage qui propose une approche ludique et originale pour aborder ou redécouvrir les papiers collés !
Résumé : Parmi les nombreux outils de formation, le conte est une ressource riche et puissante. Depuis les légendes antiques jusqu'au storytelling, en passant par les mythes platoniciens et les paraboles bibliques, raconter des histoires a toujours été utilisé par ceux qui enseignent. Ce guide pratique montre comment utiliser le conte en formation : pour quel usage, comment le raconter, comment l'exploiter, les " trucs " pour réussir sa narration. Avec chacun des contes proposés, il offre des fiches pratiques pour une utilisation optimale.
Résumé : Parce que la grossesse est une expérience mémorable, votre bonheur peut se lire sur votre visage. Vous êtes belle ! Pour le rester, il est indispensable de : conserver teint de pêche et moral d'acier ; éviter de prendre trop de poids ; minimiser les effets de la grossesse sur votre corps (vergetures, masque de grossesse, acné...). Et comme de bons petits plats valent mieux que de longues recommandations, le docteur Laurence Lévy-Dutel, spécialisti en nutrition, a décidé de s'associer à Élisabeth Scotto, fin gourmet, pour : divulguer conseils et bonnes astuces en première partie du livre ; proposer 30 recettes simples et savoureuses en deuxième partie.
Conseillère d'orientation et psychologue, l'auteur accompagne le lecteur pas à pas dans la recherche du métier de ses rêves. S'appuyant sur son expérience terrain, elle propose des conseils pratiques assortis de tests d'auto-évaluation, d'exercices et de nombreux témoignages, afin de permettre au lecteur d'identifier ses centres d'intérêts et ses points forts, et de choisir le métier qui correspond le mieux à ses aspirations. Biographie de l'auteur Marie Auberger est conseillère d'orientation-psychologue, diplômée de l'INETOP (Institut national des études du travail et de l'orientation professionnelle).
Au moyen d'exercices simples - quiz, enquête auprès de votre entourage... - vous déterminerez vous-même votre profil. Ce sera votre "passeport" pour explorer la galaxie des métiers. Sur la planète qui héberge votre profil - mais aussi des profils qui vous sont proches - vous découvrirez des métiers auxquels, jusque-là, vous n'aviez pas pensé. Vous approfondirez votre recherche avec le dictionnaire des métiers qui donne, pour chacun des 635 métiers répertoriés, le secteur d'activité concerné, le niveau d'études réclamé et les liens qui l'attachent à d'autres métiers. Il n'y a pas qu'un métier "pour lequel vous êtes fait" mais bien plusieurs, selon les diverses facettes de votre personnalité... Vous saurez enfin "quoi faire" et vous aurez le choix! Ce livre s'adresse d'abord à vous, les jeunes, qui voulez décider de votre orientation en fonction de vos motivations, autant sinon plus que de vos résultats scolaires. Mais aucun choix n'est inéluctable, aucune carrière irrévocable: c'est à vous aussi, les moins jeunes, que s'adresse cette invitation au voyage.