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LES CLES DU SAVOIR ETRE INTERCULTUREL. OPTIMISEZ VOS RELATIONS A L'INTERNATIONAL. NEGOCIEZ EFFICACEM
GOULVESTRE LAUR
AFNOR
28,01 €
Épuisé
EAN :9782124653874
L'international : c'est maintenant pour tous les entrepreneurs ! Ubifrance : "Un ouvrage très utile pour bien se préparer à l'international ! " Anand Gokani, arrière-petit-fils de Gandhi : "Ce livre montre les chemins vers des relations vraies". Bernard Sanz, président du Club des exportateurs de France : "A mettre entre toutes les mains des professionnels exportateurs ! " Alain Gazo, directeur de la rédaction du magazine Conquérir : "C'est un outil concret, original et très bénéfique ! " Elma Sourd, professeur de management interculturel à Lyon : "Un outil idéal pour illustrer les cours de management interculturel avec mes étudiants". Sanjeev Rao, directeur de la société G2i Venture Management, société indienne basée à Bangalore : "Grâce à sa vaste expérience à l'international, Laurent Goulvestre explique très bien les aspects qu'il faut prendre en considération". Nicolas Jeanjean, président d'Albatross, société chinoise spécialisée dans les enquêtes mystères dans le luxe en Chine : "Ce livre donne les premières clefs pour satisfaire la clientèle étrangère dans le luxe ! " Laurent Lapaire, ex-directeur de salle du restaurant l'Arpège à Paris (Trois étoiles au guide Michelin) : "L'accueil d'une clientèle haut de gamme internationale est souvent une affaire délicate. Ce livre est exactement en ligne avec ce qu'il faut faire pour réussir ses contacts".
Du management au leadership est un ouvrage qui porte un regard novateur sur la fonction managériale. Il s'adresse aux managers qui sont à la recherche de méthodologies concrètes et directement applicables. Son approche systémique de la relation managériale donne les clés du leadership. Le livre propose des outils pour que le manager, plus qu'un gestionnaire de ressources, devienne un leader visionnaire et performant. Ce livre est recommandé par l'association des Dirigeants Commerciaux de France qui regroupe plus de 3 000 entrepreneurs et experts de la fonction commerciale.
Résumé : Aujourd'hui, plus de la moitié des 500 plus grandes entreprises mondiales ont délocalisé la majeure partie de leurs services informatiques en Inde et Microsoft a même installé son plus grand centre de recherche informatique à Hyderabad. L'Inde est passée du statut de pays parmi les plus pauvres de la planète, à celui d'acteur majeur et incontournable dans les nouvelles technologies. Ignoré il y a encore quelques années, son entrée fracassante avec les rachats d'Arcelor ou encore de Jaguar et de Land Rover a interpellé beaucoup d'Européens... Qu'elle est loin l'image du Maharadjah sur le dos d'un éléphant, ou encore du Yogi assis sur des clous en train de charmer un cobra. L'Inde, avec ses 18 % de la population mondiale, forme le deuxième groupe de consommateurs potentiels du monde et d'après de nombreux économistes, sa jeunesse va devenir rapidement un moteur économique mondial dans les années à venir. Au vu de ces chiffres et de cette croissance fulgurante, il était grand temps qu'un ouvrage vienne nous donner les clés du " Savoir-être " avec les Indiens. C'est donc chose faite... Que ce livre soit un outil et qu'il vous aide à mieux travailler avec vos filiales, vos partenaires ou encore à conquérir de nouveaux marchés. Bonne lecture...
Dans la sphère du travail, le comportement humain est l'un des principaux éléments à l'origine des risques psychosociaux (RPS). Les dérives de ces comportements augmentent la probabilité des dysfonctionnements de tous ordres dans l'entreprise, non-qualité en tête. Elles peuvent rapidement provoquer l'apparition de troubles ergo-psychopathologiques (TEP). Il est donc essentiel de pouvoir se fier à des points de repère qui indiquent les paliers de ce processus mortifère afin d'éviter les drames que l'actualité récente a révélés au grand jour. Comment diagnostiquer ces comportements, évaluer leur niveau de risque et prévenir les TEP qui en résultent ? En 70 tableaux et 500 indicateurs, l'auteur, ergonome et psychologue, chercheur et praticien, propose un exercice d'évaluation instructif. L'utilisation et l'analyse de ces tableaux permettent de construire des actions de prévention qui consistent essentiellement à améliorer les compétences relationnelles de tous et du management en particulier, qui se doit d'être exemplaire. Grâce à l'éclairage apporté par ces indicateurs, chacun peut prendre conscience à la fois de son comportement pathogène et des conséquences du comportement d'autrui sur son équilibre psychologique et l'harmonie des relations professionnelles. Et au final, sur l'efficacité de l'organisation !
Dans un monde de plus en plus complexe, interconnecté et volatile, l'ERM (Enterprise Risk management) est devenu une composante indispensable de la stratégie tant lors de son développement que dans le suivi de son exécution. Cet ouvrage rassemble le travail précieux de Jean-Paul Louisot, l'expert international sur ce sujet majeur. Il s'attache à traiter sous forme de grands thèmes, les problématiques d'aujourd'hui et de demain, les défis et les grands chantiers que le risk management et les Hommes qui le gère, auront à mener. Des problématiques émergentes, aux nouvelles approches en passant par les nouvelles responsabilités (en particulier le rôle des administrateurs et des dirigeants ainsi que de l'ensemble des opérationnels), l'auteur offre sa réflexion, et propose des pistes à suivre. Un grand livre qui traite des grandes problématiques de demain et déjà d'aujourd'hui. A s'approprier sans tarder !