L'accueil. Théorie, histoire et pratique

Résumé : La RSE est porteuse d'espoir pour notre avenir, celui de nos enfants, mais aussi pour sortir de la crise. Avec ce nouveau livre, Monique Gouiran, spécialiste reconnue du domaine, approche le sujet par le biais de l'économie coopérative. Véritable guide, ce titre vous indique comment prendre en main RSE et développement durable. La première partie présente et analyse les 7 indicateurs clés de l'ISO 26000. Ils nous apprennent à prendre des décisions durables ! La deuxième partie vous aide à développer les aptitudes adaptées en matière de communication, d'organisation et de décision. Elle propose une méthodologie unique pour éclairer vos prises de décision, ainsi qu'un outil pratique " les grilles CODI (aptitudes à la communication-organisation-décisioninnovation) ". Enfin, découvrez la mise en application de ces nouveaux concepts. Véritable relais de l'ISO 26000, ce livre vous fournit les outils qui vous permettront de mettre en oeuvre une démarche RSE et DD efficace !

Pour la plupart des garçons, devenus des hommes aujourd'hui, Meccano éveille comme par magie le souvenir agréable de longues heures d'enfance passées à concevoir, fabriquer et faire fonctionner toute une panoplie d'engins divers, ou de constructions statiques matérialisant les idées et les rêves de chacun. En outre, on savait grâce à une publicité bien ciblée que cette marque fabriquait aussi des trains splendides et même d'adorables miniatures que le monde entier allait apprécier sous l'étrange vocable de Dinky Toys. En revanche, on ne soupçonnait guère que Frank Hornby, le génial créateur de ces jouets de qualité, avait également commercialisé dans les années 1930 d'autres articles tout aussi merveilleux, mais hélas bien rares aujourd'hui. Certes, tout collectionneur sérieux s'efforce d'obtenir et de préserver au moins une Meccauto n° 1 - complète si possible - et peut-être même une n° 2 - avec des roues en bon état... Évidemment, détenir un beau Meccano Constructeur d'Avions ne serait pas mal non plus, mais où trouver des informations précises sur ces jouets? Quant aux Canots de course Hornby: on n'en voit jamais... Et vous me parlez de Kemex et Elektron: de quoi s'agit-il donc? L'utilité de cet ouvrage est surtout de répondre aux multiples questions que peuvent se poser les amateurs d'aujourd'hui sur ces superbes articles et de présenter un maximum d'informations. Les réponses que vous allez découvrir ici sont le fruit de plus de cinquante ans de recherches...

En ce début de 21e siècle, la responsabilité sociétale constitue le véritable défi de l'entreprise. Pour réussir, elle doit réfléchir à sa mise en oeuvre, intégrer les préoccupations environnementales et sociétales à ses objectifs économiques. Ce livre unique vous propose une étude à 3600 du monde économique du 21e siècle, axe autour duquel gravite chacun de ses acteurs : politiques, chefs d'entreprise, enseignants, chercheurs, consultants, prestataires... Trois grandes parties répondent à vos questions sur l'avenir et les valeurs des entreprises de demain. La première partie radiographie les enjeux des entreprises et de la société en ce début de troisième millénaire. Dans un deuxième temps, l'auteur développe une méthodologie favorable au déblocage des freins et à l'activation des processus d'évolution intégrant les notions d'identité de motivation dans la prise de décision. Elle repose sur la gestion du temps, l'ordonnancement des tâches, l'efficacité professionnelle et, par voie de conséquence, sur la performance économique. Enfin, la troisième partie s'appuie sur des cas concrets et des retours d'expérience pour vous ouvrir la voie et vous faciliter la tâche. Responsables d'entreprise, managers, enseignants, formateurs et consultants, réconciliez-vous avec les valeurs sociétales pour aborder en toute sérénité le 21e siècle. Saisissez-vous de ce magnifique ouvrage !