Responsable qualité

La Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité : - pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ; - pour déployer un management par les processus ; - pour dynamiser un système qualité déjà en place ; - pour assurer la conformité des produits et prestations. Dans cette 3e édition : tous les outils ont été mis à jour et cinq nouveaux outils. Nouvelle maquette plus actuelle et attractive mais toujours même principe : les outils sont regroupés par thématiques, présentés en deux couleurs sur double page : une représentation graphique de l'outil, une définition, l'essentiel en anglais, Pourquoi et Comment l'utiliser, avantages et précautions à prendre, éventuellement un approfondissement et un cas pratique.

Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles au quotidien. Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un seul coup d'oeil. Des cas d'entreprise, des exercices et des tests pour passer à l'action. 64 outils en 7 objectifs : 1. Connaître la réglementation d'approfondissement ; 2. Réaliser une analyse de risques et d'impacts ; 3. Mettre en place un programme de prévention ; 4. Inscrire la démarche dans une logique d'amélioration permanente ; 5 Construire un système documentaire ; 6 Réagir à un accident ou à une non- conformité ; 7. Faire vivre la démarche SSE au quotidien . Des vidéos d'approfondissement : La veille réglementaire ; Réaliser une analyse de risque et d'impact ; Inscrire la démarche dans une logique d'amélioration permanente ; Les indicateurs et le tableau de bord.

La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité : - pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ; - pour déployer un management par les processus ; - pour dynamiser un système qualité déjà en place ; - pour assurer la conformité des produits et prestations. Dans cette 4e édition mise à jour, les outils sont regroupés par thématiques, présentés de manière visuelle sur deux ou quatre pages : une représentation graphique, l'essentiel, Pourquoi et Comment l'utiliser, les avantages et les précautions à prendre, et des approfondissements et cas pratiques.

Faire du neuf, en matière de qualité tout en conservant les acquis, c'est un challenge qui nécessite d'utiliser des moyens renouvelés. Les démarches qualités technocratiques, hyper outillées et procédurières ont vécu. Pour relancer une démarche qualité, il faut créer une dynamique centrée sur l'efficacité et la simplicité grâce à des principes forts : La qualité, c'est l'affaire de chacun, pas de tous. La qualité, c'est la contribution clairement repérée et valorisée de chacun. La qualité, c'est vivant et positif par les valeurs qu'elle véhicule. Cet ouvrage décrit une méthode éprouvée et donne la marche à suivre pour revisiter, dépoussiérer et dynamiser la démarche qualité. Il s'adresse plus aux managers qu'aux responsables qualité car il prend en compte autant les aspects émotionnels que rationnels. Ce livre constitue une opportunité pour ceux qui s'interrogent sur le sens de leur démarche qualité au moment de passer à la version 2000 des normes Iso 9000. Enfin, il contient de nombreux autodiagnostics et tests avec corrigés. Florence Gillet-Goinard, 43 ans, a été responsable qualité d'une usine Orangina pendant 10 ans. Depuis 5 ans, elle a en charge la gomme des formations qualité de la Cegos. Consultant depuis 10 ans à la Cegos, elle a développé son savoir-faire aussi bien en formations interentreprises que lors de ses interventions chez de nombreux clients industriels ou dans les services : Transfusion sanguine, Schlumberger, Elis, Faurecia, Fermod, EDF... Bernard Seno, 51 ans, a exercé plusieurs responsabilités chez Citroën, en production, qualité, formation et logistique. Consultant depuis 10 ans à la Cegos, il est actuellement directeur qualité de cet organisme. Son parcours l'a amené à conseiller de nombreux comités de direction pour mettre en oeuvre, avec les opérationnels, des démarches qualité sur mesure : Fourecia, Citroën, Delestrez, Autoliv, Siko...