Notre site web sera en maintenance ce mardi 3 février après-midi. Les commandes enregistrées ne subirons pas de retard de traitement.
Agressivité : préservez votre équipe ! Quel management pour faire face à la violence du public ?
Gentilhomme David
FAUVES EDITIONS
12,00 €
Épuisé
EAN :9791030204872
Public mécontent, clients menaçants, usagers véhéments... Les violences verbales ou physiques n'épargnent plus aucun secteur. Ne pas savoir y faire face est un vrai risque pour vos collaborateurs : absentéisme, instabilité, insécurité, démotivation, stress, perte de sens, la liste des conséquences est longue. Alors comment réagir en cas d'incivilité? Quel rôle doit tenir le manager pour préserver son équipe sans se mettre lui-même en danger ? Une seule voie possible : la stratégie collective. Co-fondateur de Crise-Up, cabinet de gestion des crises humaines, David Gentilhomme éclaire les mécanismes des interactions violentes dans le cadre professionnel. S'appuyant sur trente ans d'expérience dans la gestion des situations d'agressivité, il vous livre tous les savoir-être et savoir-faire pour prévenir, repérer et évaluer une situation de conflit. Un petit guide à destination de tous ceux qui souhaitent comprendre et surmonter le processus de violence en entreprise, afin de réinvestir le travail comme un espace de dialogue serein et constructif.
Frontier Serge ; Davoult Dominique ; Gentilhomme V
Cet ouvrage s'adresse aux étudiants en Licence 3 ou en Master de biologie ou d'écologie, ainsi qu'aux élèves ingénieurs agronomes. Il présente, par une double approche mathématique et pragmatique, les outils et méthodes de la statistique. Les méthodes proposées relèvent de la statistique classique, paramétrique et non paramétrique. Un chapitre, moins usuel, introduit les transformations non linéaires des variables lorsque ces dernières ne satisfont pas aux conditions de la statistique paramétrique. Par ailleurs, un court chapitre introduit la statistique multivariable. En fin d'ouvrage, les principes d'un tableur et d'un logiciel de statistique sont introduits. De nombreux encarts rappellent des notions déjà abordées en Licence 1 ou 2; enfin, des exercices corrigés et des tables numériques complètent le cours
De 1796 à sa mort, Giovanni Battista Bugatti, devenu légendaire sous le nom de Mastro Titta, rendit cinq[1]cent seize "Justices" pour le Vatican, torturant et exécutant sur la place publique, au nom du Pape. De ce bourreau passionné par son art et porté par sa foi, il ne nous est resté que peu de choses. Quelques lignes de description de Charles Dickens et Lord Byron qui assistèrent au spectacle, le catalogue de ses exécutions commentées de sa main et des mémoires, fictives, publiées sous la forme de feuilleton dans la presse à sensation du 19ème siècle. Spécialiste de la culture italienne, passionnée par le monde du crime, Serena Gentilhomme reprend ces sources diverses pour nous livrer les mémoires apocryphes du bourreau légendaire.
Oudav. En russe : Boa constricteur. Au début des années 1990, ce mot désigna un prédateur sexuel, Sergueï Alexandrovitch Golovkine, reconnu coupable d'au moins onze assassinats perpétrés dans le district d'Odintsovo, oblast de Moscou, entre 1986 et 1992. Son premier crime fut commis une semaine, jour pour jour, avant la catastrophe de Tchernobyl. Son dernier le 14 septembre 1992, un an et un mois après le putsch de Moscou. Il fut surtout actif en 1988 et 1990, alors que l'empire soviétique s'effondrait. Dans la dérive sanglante de cet individu vaguement dostoïevskien - on le voit, dans un rare document diffusé sur YouTube, en train de chercher à allumer un cierge au-dessous d'une icône de la Vierge - on pourrait décerner le reflet d'un immense pays en plein marasme idéologique et religieux, dont les conséquences s'étendent jusqu'à ce jour.
La collection "Des situations pour apprendre", accompagnée d'un DVD, offre des outils pratiques et structurés qui facilitent la mise en ?uvre de situations spécifiques à la maternelle, transférables aux besoins de la classe. Etayé par deux situations concrètes, cet ouvrage propose un apprentissage de l'écriture cursive en lien avec les attentes institutionnelles, la programmation des compétences à acquérir et les activités spécifiques de ce domaine. Un cadre théorique et didactique établit les différents éléments clés de la pédagogie de l'écriture. Suit la description concrète et détaillée d'une démarche d'apprentissage distinguant trois temps: Apprentissage avec modélisation et verbalisation du tracé. Entraînement et différenciation. Réinvestissement. Par la mise en valeur de différents critères, cette démarche peut être aisément généralisable à l'ensemble des lettres ou groupes de lettres à travailler tout au long de l'année concernée. Le DVD propose deux séances de classe filmées en GS et au CP, permettant d'étayer le propos théorique et d'illustrer la démarche. Elles sont commentées avec précision, détaillant objectifs d'apprentissage, mise en ?uvre enrichie d'observables et modalités d'évaluation. Une fiche d'observation détaillée, permettant à l'enseignant d'adapter son aide et de viser une automatisation progressive du geste d'écriture, ainsi que des annexes complètent l'ensemble.
Depuis le mois de juin, parents et soignants ne cessent de se battre afin que l'unité d'oncologie pédiatrique de Garches puisse continuer à exister. Le combat se poursuit désormais avec ce livre, cri d'alerte, de rage et d'urgence de Nicole Delépine qui, au nom des enfants oubliés de l'hôpital public, livre ici sa version des faits. Ce livre est un livre de combat. Puissent citoyens et soignants s'unir pour qu'à nouveau liberté et respect des droits fondamentaux de l'Homme riment avec médecine libérée du poids des lobbies.
Le Parlement va mal. Les hommes politiques sont rejetés, les partis politiques privilégient l'ego de leurs dirigeants plutôt que la volonté du peuple. Face à ces difficultés, les remèdes sont incohérents : cumul des mandats, transparence des patrimoines, quotas de représentation, mode de scrutin, mode de rémunération des parlementaires. La légitimité de la démocratie représentative repose sur l'élection ; or la légitimité cathodique l'a remplacée sans pratiquement aucun contrôle. Il est aujourd'hui indispensable de remettre la démocratie représentative sur ses deux pieds : la représentation et la représentativité. Comment fonctionne le Parlement à l'heure du numérique et des réseaux sociaux, qui reposent sur un rapport autorité obéissance non plus vertical mais horizontal ? Facebook, Twitter, l'open data mais aussi les applications comme Eloi sont-ils des facteurs d'amélioration de la démocratie représentative ? La feront-ils évoluer vers une démocratie participative ?
Un prénom rien que pour lui. Un prénom si rare et si joli qu'il n'aura pas besoin d'ajouter systématiquement son nom de ramille pour se faire reconnaître. Un prénom comme un patronyme, c'est une chance en plus dans la vie. Au fil de ces pages, vous allez vous promener au milieu de plus de 4 000 prénoms en passant d'un univers à l'autre.. Vous aurez la surprise de voir que des prénoms pouvant paraître importables ne le sont plus du tout quand ils sont portés. Des thèmes vous inspireront, des images vous accompagneront. Ecoutez vos émotions, vibrez, projetez vous. Voyez plus loin que le bébé. Imaginez le tel que vous voudriez qu'il soit plus tard, et dénichez le prénom qui l'aidera à devenir celui-là. Pourquoi un prénom ne serait-il qu'un prénom, alors qu'il y a tant de jolis mots ? Dune, Vinci, Moïz, Atlas Vulco, Véronèse, Pacha, Eliaz, Grenadine, Coco, Mielle, Joly, Ouragan, Bonbon, Méroflède, Nénuphar, Jean-Fleur, Mauve... Un catalogue de plus de 4000 prénoms excentriques, poétiques, fantaisistes, dynamiques, ludiques, romantiques, exotiques... Tous joliment inventés ou rêvés, pour que chacun trouve le sien !
Les personnes qui jalonnent ce récit existent presque toutes. Certaines sont célèbres dans leur pays, d'autres dans leur village, elles ont marqué votre vie. Vous allez surtout les honorer au fil de ces pages car ce sont, à deux ou trois exceptions près, des gens admirables. Vous jonglerez si vous l'acceptez entre vos paradoxes et vous aimerez partager les plaisirs. Brut de décoffrage et sophistiqué, vous assumez votre esprit vagabond. De bric et de broc, c'est l'histoire d'une vie." Philippe Proisy dénoue le fil des souvenirs et tisse, entre rêve et réalité, un récit étrange et familier, où les hasards de la vie se transforment un jour en lignes de force.