Recruter et gérer sa force de vente

Ce guide pratique est destiné à tout professionnel concerné par la qualité et les systèmes de management, débutant comme initié. Il répond clairement aux questions suivantes : - Quels avantages tirer d'une démarche de certification ISO 9001 : 2015 ? - Comment mettre en place, de manière simple et efficace, un système de management de la qualité selon l'ISO 9001 : 2015 ? - Quels documents faut-il utiliser pour accompagner la démarche qualité ? Sous quelle forme les présenter ? Comment alléger au maximum la documentation nécessaire ? - Quoi de neuf avec la version 2015 de la norme ISO 9001 ? L'originalité de ce livre est double : - Il propose au lecteur de nombreux modèles, supports, exemples de documents et méthodes tirés de l'expérience des auteurs, dont l'entreprise pourra directement s'inspirer. - Il développe une approche pédagogique originale et puissante en partant de la documentation qualité pour rendre accessible à tous la logique des systèmes de management de la qualité.

Résumé : L'analgésie locale est devenue un acte fréquent et incontournable pour les chirurgiens-dentistes, les chirurgiens ORL et les médecins qui pratiquent la chirurgie esthétique et reconstructrice. Ce manuel pratique, pourvu d'une riche iconographie originale et tout en couleurs, guide le praticien dans le choix des molécules antalgiques et analgésiques, du matériel nécessaire et de la technique analgésique en fonction de critères anatomiques, physiologiques et pharmacologiques. Les auteurs, référents dans leurs domaines, présentent les voies de la douleur et la distribution sensitive de la tête et du cou et décrivent de manière méthodique les techniques associées à ces différentes parties du corps. Ils traitent également de la préparation du malade, de la conduite à tenir en fonction du terrain ainsi que des incidents et accidents pouvant survenir lors d'une analgésie. Confortée par le succès des précédentes éditions, la 3e édition de ce guide, entièrement revue et actualisée, explore de nouvelles régions anatomiques. Elle prend en compte les avancées récentes de la pharmacopée qui ouvrent des champs d'application nouveaux. Le praticien trouvera toutes les informations indispensables pour les différents aspects pratiques des techniques analgésiques et antalgiques pour la tête et le cou : choisir la bonne molécule et le matériel approprié pour une intervention donnée ; préparer le patient à l'acte analgésique; utiliser la meilleure technique en fonction du type de soin à effectuer ; adapter les analgésies au contexte clinique du patient, prévenant ainsi les échecs éventuels. L'anesthésie générale, la sédation consciente au protoxyde d'azote et l'acupuncture sont également traitées dans cet ouvrage.

Désinstruire de A à Z propose une réflexion saisissante sur l'effondrement du système éducatif, décortiqué sous forme de constats, de témoignages et d'analyses, classés par ordre alphabétique. Chaque entrée, à la fois concise et percutante, dévoile les dysfonctionnements du dispositif scolaire, tout en éclairant les causes profondes souvent ignorées. Par cette observation sans concession, l'auteur invite à une prise de conscience urgente : l'instruction publique, dans sa forme actuelle, est condamnée et nécessite une reconstruction totale. Un essai lucide et décapant, qui interroge la place de l'éducation dans notre société.

Managers, futurs managers, chefs d'entreprise, développez l'art de fabriquer de la motivation ! Salariés, identifiez les causes de vos " baisses " de motivation ! Jamais l'enjeu de la motivation des collaborateurs au travail n'aura été aussi important. Dans un monde où la concurrence réagit de plus en plus vite, une entreprise performante sera une entreprise avec des salariés dotés d'une motivation supérieure à la moyenne. Le bon manager, qu'il soit chef d'équipe ou P-DG, devra donc avant tout devenir un " fabricant de motivation ". Oui, mais comment le manager va-t-il fabriquer cette motivation ? L'engagement de l'auteur tient en 3 points : faire comprendre au lecteur, en termes simples et clairs, les véritables ressorts de la motivation des salariés au sein d'une équipe ; transmettre une méthodologie et des techniques efficaces, souvent innovantes, pour que chaque manager devienne un fabricant de motivation reconnu ; lier l'efficacité du management d'équipe à une notion forte de management de la qualité. L'ouvrage propose de nombreux documents et annexes facilement adaptables et utilisables par le lecteur, dont certains téléchargeables sur notre site internet.