Les Recettes des Contes de Fées. Ce que l'histoire ne dit pas...

Entre l'actualité - labile, rapide, insaisissable-et la culture dite générale - lente, profonde, définitive -, se situerait un hybride, mélange de savoir fondamental et d'information conjoncturelle, que nous appellerons "culture contemporaine ". Celle-ci concerne les événements. les hommes, les faits culturels. politiques, économiques, artistiques qui ont marqué les cent dernières années, depuis le début du XXe siècle jusqu'à aujourd'hui. Dans l'esprit du QCM de culture générale (Ellipses), des mêmes auteurs, on trouvera ici 350 questions classées en dix rubriques, qui permettent, tout en s'amusant, de vérifier ses connaissances sur ce passé récent, et autant de réponses, souvent étoffées, qui constituent un véritable manuel d'histoire contemporaine.

Résumé : Améliorer les performances du système d'information de l'entreprise. Gérer son infrastructure réseau pour en optimiser les coûts, améliorer les niveaux de service des applications stratégiques, développer la relation client/fournisseur en fixant des engagements de services, planifier l'évolution du système d'information en fonction de la stratégie globale de l'entreprise, tels sont les objectifs des solutions de mesure et de gestion de la qualité de service. Mettre en ?uvre une politique de mesure et de gestion de la qualité de service. Après une présentation des notions de qualité de service et de contrat de service entre client et fournisseur, l'auteur passe en revue les métriques et les outils adaptés à la mesure de la qualité de service des réseaux locaux et étendus, des serveurs et des applications, des centres d'appel, des intranets et sites e-commerce, etc. La dernière partie de l'ouvrage, illustrée de deux études de cas, décrit les étapes de mise en place d'une solution complète de gestion de la qualité de service : modélisation, choix d'un outil de mesure, tableaux de bord et présentation des données au format Web, gestion des alertes et datamining, etc. A qui s'adresse le livre ? Aux responsables des départements réseau et informatique qui doivent planifier et justifier l'évolution de l'infrastructure dont ils ont la charge, et dont la tâche est d'élaborer un contrat de qualité de service avec leurs utilisateurs ou fournisseurs. Aux chefs de projets (réseaux et télécoms, applications Web ou intranet, helpdesks, etc.), qui doivent assurer le contrôle de la qualité de service de leurs architectures matérielles et logicielles. Aux ingénieurs réseau, système et applications, qui acquerront une expertise sur les méthodes de mesure des performances et de supervision des niveaux de service.

Résumé : Elever un arc de triomphe après un désastre militaire, baptiser Robespierre ou Saint-Just des promotions de l'ENA, trouver normal que le chef de l'Etat soit aussi le chef de l'opposition au gouvernement qu'il préside... c'est proprement délirer. Une histoire falsifiée et une idéologie surannée ont désorienté un peuple intimidé par ses élites. Après avoir joué les grognards de l'empereur et les godillots du général, ce peuple renâcle désormais à ressembler aux mythes que des intellectuels, trop longtemps fourvoyés dans le marxisme ou le n'importe quoi, ont tenté de lui imposer : soldat des droits de l'homme et avant-garde d'une humanité nouvelle. Il préfère la paix à l'épopée, l'Europe à la Grande Nation, l'histoire à la légende, la persuasion à la violence. Un ouvrage original où Claude Fouquet, historien, économiste et énarque, collaborateur à la revue Commentaire depuis sa création par Raymond Aron et Jean-Claude Casanova, s'adonne à une analyse aiguë des travers et des fantasmes de l'opinion française.