BTS Négociation et relation client. Matières générales

Ce petit manuel est destiné aux débutants qui souhaitent acquérir des basses sérieuses. Il sera également utile à ceux qui désirent remettre à jour leurs connaissances. Il s'agit d'une méthode progressive et concrète. La première partie présente l'alphabet et les règles de prononciation. La deuxième partie est consacrée à l'apprentissage des points essentiels de la grammaire. La troisième partie propose des textes et dialogues d'application permettant de développer des compétences en expression et d'acquérir quelque 700 mots de vocabulaire. Un mémento grammatical à la fin de l'ouvrage détaille la déclinaison des noms, adjectifs et pronoms. De nombreux exercices et leurs corrigés permettent tout au long du livre de mettre les connaissances en pratique, ce qui répond également aux besoins des autodidactes.

Pourquoi un manuel sur la cybersécurité ? Parce que nous sommes tous concernés. Environ 3 personnes sur 5 ont déjà subi une cyberattaque : vol de mot de passe, perte d'accès ou activité suspecte sur un compte, transactions non légitimes sur une carte de crédit, perte des données personnelles ou sensibles, comportement anormal de son ordinateur ou de son smartphone. La cybersécurité ? De quoi parle-t-on ? Pourquoi faut-il se protéger ? De qui ? Comment ? Cet ouvrage a pour but d'apporter les informations nécessaires à une première approche du sujet. Au cours de votre lecture vous découvrirez le contrôle d'accès, l'ingénierie sociale, les logiciels malveillants, les communications sécurisées, la vulnérabilité du web, la sécurité mobile, le respect de la vie privée, les nouvelles technologies, et la cybersécurité en entreprise.

La robotisation du champ de bataille est en marche, fruit d'une histoire déjà ancienne. L'utilisation des drones, ces avions sans pilote commandés à distance, s'intensifie. Plus de 90 pays ont des drones militaires et une dizaine d'entre eux ont des drones armés, c'est-à-dire qui peuvent frapper depuis les airs des cibles au sol, au premier rang desquels les Etats-Unis. Mais si les drones aériens sont les plus connus, sur terre et sur mer, les robots se développent aussi très vite et pas seulement dans les pays riches. Jusqu'à présent, les robots restent contrôlés à distance par un opérateur humain. Cependant les progrès technologiques rapides et l'avancée de l'intelligence artificielle font craindre l'apparition de robots militaires entièrement autonomes, dont certains pourraient tuer sans contrôle humain. Déjà les drones aériens de combat sont en développement pour une mise en service à l'horizon 2025-2030. Ces robots ne font l'objet d'aucune réglementation internationale et leurs systèmes ne permettent pas un contrôle fiable et sans faille de leurs actions. La question de leur contrôle et de leur interdiction se pose sans quoi l'humanité est menacée.

Destiné aux étudiants du secteur paramédical, sanitaire et social (aide-soignant, auxiliaire de puériculture, accompagnant éducatif et social, assistant médico-administratif...), ce cahier d'entraînement permet, à travers de nombreux exercices, de mieux comprendre et assimiler le vocabulaire médical, classé par domaines cliniques.