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Révolution de la donnée. Les data, la ressource du XXIe siècle
Huet Jean-Michel ; Dugas Florence ; Barnabé Pierre
PEARSON
28,01 €
Épuisé
EAN :9782326002982
L'explosion des données en volumétrie est exponentielle. La politique de la donnée est le sujet stratégique par excellence pour chaque entreprise, quel que soit son secteur. Or, quels sont les usages et quelle stratégie privilégier pour les données ? Cet ouvrage décode les enjeux autour de l'utilisation efficace des données en termes de stratégie, d'organisation et d'aide à la décision. Il explore également l'un des domaines les plus impactés, celui de la relation client. Révolution de la donnée expose en trois parties les défis qui s'y rattachent en abordant : Les politiques d'entreprise liées aux données : méthodes d'analyse, gouvernance et gestion des données, management des projets data, intelligence artificielle, qualité des données ou rôle du manager face à ces enjeux. La dimension business et notamment l'usage des données pour une meilleure connaissance client : la relation client, le service client ou bien encore la partie commerciale. Des cas d'usages concret : dans des secteurs variés (banque, luxe, santé, transport) ou diverses fonctions de l'entreprise (stratégie, géopolitique, direction financière). Un riche éclairage tant conceptuel que pratique pour comprendre et exploiter la valeur de la donnée. Plusieurs chapitres évoquent les erreurs et les pièges des projets liés aux données, ce qui montre aussi que cet état de l'art est bel et bien en construction !
Les thématiques liées aux risques et à la conformité ont pris une importance cruciale au cours des dernières années. Ce sont des questions transverses à l'entreprise, qui nécessitent un langage commun, de nombreux échanges d'informations entre une multitude de parties prenantes ainsi qu'une grande agilité. Elles concernent plusieurs instances : éthique et conformité, qualité, audit interne, contrôle interne, directions opérationnelles, etc. , avec pour objectif la réussite de la stratégie et le pilotage de la performance. Ce livre, écrit par un collectif de diplômés et de professeurs de NEOMA Business School, bénéficie de l'expérience terrain d'experts dans le domaine et de l'analyse d'universitaires. Il propose une vision intégrée de la gestion du risque et de la conformité impliquant l'ensemble de l'entreprise et traite de questions concrètes de mise en oeuvre. Prenant en compte une diversité sectorielle et géographique, il s'adresse aussi bien aux grandes entreprises qu'aux ETI et PME. Il est ainsi construit autour de trois parties : - les enjeux culturels et politiques de la gestion du risque d'entreprise, définissant le cadre conceptuel de réflexion et la culture nécessaire à sa mise en place ; - les questions de l'excellence opérationnelle associée aux risques et à la conformité, interrogeant la manière de mener à bien un processus de changement et de transformation dans l'entreprise ; - des cas concrets illustrant les nouvelles frontières du risque, dans le domaine de l'IT, des nouvelles réglementations, de la non-conformité dans le secteur financier ouest-africain...
La révolution numérique a permis à une génération d'entrepreneurs d'innover à faible coût et à faible risque, incitant de plus en plus de jeunes diplômés à s'orienter dans cette voie. Néanmoins, si créer une start-up - d'un point de vue juridique - est à la portée de n'importe qui, la pérenniser s'avère plus complexe et dépend de multiples facteurs décrits dans cet ouvrage. Que l'on soit étudiant ou professionnel, de nombreuses questions se posent au moment de tenter l'aventure de l'entrepreneuriat : quand et comment se lancer ? Quelle formation ou quel accompagnement choisir ? Quels pièges éviter ? Quels automatismes adopter pour accélérer le développement de sa start-up ? Comment reprendre une entreprise ou la céder ? Ce livre éclaire les divers chemins menant de l'école à la start-up, afin de transformer le fossé entre les études et l'entrepreneuriat en une véritable passerelle. Les étudiants et professionnels y trouveront des conseils et des pistes à suivre. L'ouvrage balaie les mutations induites par le numérique et l'internationalisation. Il explore des facteurs de réussite comme la gouvernance, la dimension commerciale et marketing, et présente les clés permettant d'optimiser la reprise ou la cession d'entreprise. Enjeu majeur dans les écoles de commerce et de management, la compétition est rude pour former les leaders de demain, ceux qui seront capables de créer et de changer le monde de l'entreprise pour l'adapter aux défis contemporains. Les enseignants y trouveront matière à nourrir leur réflexion sur le lien entre formation et entrepreneuriat, de sorte à guider au mieux leurs étudiants (sensibilisation, outils d'accompagnement, Incubateurs). Les auteurs s'intéressent aux rôles de la formation aussi bien initiale que continue. En croisant les regards de professionnels et de chercheurs, De l'école à la start-up offre un décryptage complet, illustré et dynamique des grands défis de l'entrepreneuriat.
Cet ouvrage propose une réflexion sur les nouveaux business models et l'impact de ces changements sur le marketing. La question du business model a pris une tournure clé depuis la fin des années 1990 car l'avènement du digital a permis l'éclosion de nouveaux moyens de monétiser et de facturer des biens et des services Le digital bouleverse ainsi les opérations traditionnelles et modifie la manière dont les institutions privées et publiques conduisent leurs activités, quels que soient leurs secteurs. Il révolutionne aussi bien la manière d'entreprendre, de communiquer, que la manière d'interagir avec les clients, à l'image du modèle économique des plateformes et du partage solidaire ou monétisé Cet ouvrage est donc construit autour de deux grands axes : - Le premier axe propose une réflexion sur les nouveaux business models dans différents domaines : B2C, B2B, Europe, pays émergents, certains secteurs économiques clés particulièrement chahutés. Ces chapitres montrent comment de nouveaux modèles d'affaires déforment les modèles existants et impliquent de profonds changements dans les entreprises concernées - Le second axe regarde étudie par extension la transformation récente de la fonction marketing, non pas tant en ce qui concerne les outils et les impacts opérationnels du digital, mais plutôt les modes de travail, l'éthique et la dimension sociale. Les chapitres montrent comment, depuis moins de dix ans, cette fonction du marketing née au cours du XXe siècle connaît une véritable mutation, qui est encore loin d'être achevée.
Armstrong Gary ; Kotler Philip ; Le Nagard-Assayag
Résumé : Ecrit par les deux experts mondiaux de la discipline et entièrement adapté au contexte français par une équipe d'auteurs spécialistes dans leur domaine, ce livre constitue une initiation complète, accessible et attractive aux grands domaines du marketing. Tout en conservant les spécificités qui ont fait son succès, cette nouvelle édition se caractérise par : Une approche résolument concrète : plus de deux cents exemples récents tirés d'entreprises mondialement connues ou particulièrement originales, ainsi qu'une trentaine d'encadrés "Marketing en actions" exposent plus en détail un cas d'entreprise ou une pratique. Une adaptation remarquable des exemples et des cas au contexte français et européen : Fairphone, Elle & Vire, Juste pressé, etc. Une intégration des problématiques et tendances les plus actuelles : l'importance croissante de la consommation éthique, à travers la vente en vrac, le développement du végétarisme, la dénonciation du suremballage et la production locale ; la présentation des innovations technologiques et leurs usages dans le monde du marketing ; la prise en compte du règlement général sur la protection des données personnelles (RGPD), etc. Une mise en oeuvre facilitée entre le manuel et la plateforme MyLab version française
Résumé : Marketing Management est le manuel de référence le plus complet et le plus à jour du domaine. Soutenu par de nombreux exemples, ponctué d'encadrés consacrés à des cas d'entreprises, à des approfondissements conceptuels et méthodologiques, illustré de visuels en couleur présentant des campagnes publicitaires, des points de vente et des produits témoignant d'un marketing dynamique et innovant, il présente les concepts et les outils du marketing de manière vivante et pédagogique en intégrant les avancées les plus récentes ; : distribution omnicanale, phygital, design thinking, open innovation, approche des marque sur les médias sociaux, etc. Le nouveau Kotler bouscule les codes ; : une maquette " ; dépoussiérée ; ", un format plus grand, des figures plus modernes, une large place à l'image, la Bible laisse place à un manuel de best practices fondées sur des recherches internationales et françaises regroupées dans des zooms présentant un exposé du cours toujours aussi clair et accessible
Alexandre-Bailly Frédérique ; Bourgeois Denis ; Gr
Afin de mieux éclairer les problématiques liées aux comportements dans le management des hommes et des équipes, cet ouvrage puise dans les apports essentiels des sciences humaines et sociales (psychologie, psychologie sociale, anthropologie, sociologie...), mais aussi de l'économie et de la théorie des organisations. Comportements humains et management offre un ancrage direct dans la réalité organisationnelle : il aborde la discipline au travers de situations rencontrées par les managers (phénomènes de communication, de motivation, de leadership, d'autonomie, etc.) et les interroge sous les trois angles complémentaires de l'individu, du groupe et de l'organisation. Particulièrement pédagogique, ce manuel prend soin, pour chaque chapitre, de définir clairement tous les concepts dés, de proposer des exemples, des synthèses, des lectures complémentaires et des exercices ou cas d'application.
Krugman Paul R. ; Obstfeld Maurice ; Melitz Marc J
Résumé : Célébré pour sa pédagogie et la clarté de son propos, ce livre constitue un support de formation et d'information indispensable. Ouvrage de référence, écrit par les économistes les plus réputés, il est le seul à traiter des deux principaux thèmes de l'économie internationale : le commerce d'une part et la macroéconomie et la finance internationale d'autre part. Parmi les sujets couverts : - Les théories du commerce international : avantages comparatifs, comportements stratégiques des entreprises face à la mondialisation ; - L'application de ces théories à l'analyse des politiques commerciales : instruments utilisés, mise en oeuvre dans les pays émergents ; - Les théories monétaires : balance des paiements, taux de change, taux d'intérêt ; - L'application de ces théories aux problèmes de politique monétaire internationale : politique macroéconomique, zones monétaires optimales, marché international des capitaux, croissance et réforme dans les pays émergents. Ce manuel fait l'objet d'une adaptation minutieuse aux spécificités européennes : les exemples, illustrations et exercices ont été revus pour les lecteurs francophones. Il prend notamment en compte la politique de la Banque centrale européenne et aborde les discussions sur les politiques d'ouverture aux échanges dans le contexte européen. Nouveautés de cette 11e édition : - La tendance à la convergence des salaires dans l'UE ; - Les revers de la globalisation commerciale ; - L'impact des nouvelles technologies sur le ratio entre capital et salaires ; - Le lien entre la désindustrialisation des pays occidentaux et le développement industriel de la Chine ; - Les manipulations de la Chine sur sa monnaie ; - Les dangers de la déflation.