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La boîte à outils de la gamification. 65 outils clés en main et 8 plans d'action, 2e édition
Duarte Alexandre ; Bru Sébastien ; Alvarez Julian
DUNOD
27,05 €
En stock
EAN :9782100877850
Attribution de points, récompenses, statut, compétition et communauté... ces programmes de fidélité lancés dès 1980 par les compagnies aériennes ont posé le fondement de la gamification. La gamification, c'est l'utilisation des mécanismes du jeu dans d'autres univers non ludiques, par exemple celui de l'entreprise, en particulier des sites web, de situations d'apprentissage ou des réseaux sociaux. C'est un assemblage de mécaniques du jeu pour inciter les utilisateurs d'un service ou les collaborateurs d'une entreprise à s'engager plus dans une activité. Tous les domaines de l'entreprise peuvent l'utiliser : une interaction ludique et immersive pour booster l'apprentissage et la productivité, plus de ventes, une collaboration plus soutenue, plus d'engagement des clients et des collaborateurs... Airbnb, Google, Netflix, Nike, Snapchat, L'Oréal et bien d'autres utilisent le potentiel de la gamification pour créer des expériences engageantes et se différencier de leurs concurrents. Après avoir présenté les principes fondamentaux de la gamification, ce livre développe tous les outils pour mettre en oeuvre une stratégie de gamification, pour plus de profits, de la formation en continu pour les collaborateurs, une meilleure communication et des employés engagés ! Les outils sont enrichis de cas d'entreprise, d'avis d'experts et de témoignages.
Résumé : Attribution de points, récompenses, statut, compétition et communauté... ces programmes de fidélité lancés dès 1980 par les compagnies aériennes ont posé le fondement de la gamification. La gamification, c'est l'utilisation des mécanismes du jeu dans d'autres univers non ludiques, par exemple celui de l'entreprise, en particulier des sites web, de situations d'apprentissage ou des réseaux sociaux. C'est un assemblage de mécaniques du jeu pour inciter les utilisateurs d'un service ou les collaborateurs d'une entreprise à s'engager plus dans une activité. Tous les domaines de l'entreprise peuvent l'utiliser : une interaction ludique et immersive pour booster l'apprentissage et la productivité, plus de ventes, une collaboration plus soutenue, plus d'engagement des clients et des collaborateurs... Airbnb, Google, Netflix, Nike, Snapchat, L'Oréal et bien d'autres utilisent le potentiel de la gamification pour créer des expériences engageantes et se différencier de leurs concurrents. Après avoir présenté les principes fondamentaux de la gamification, ce livre développe tous les outils pour mettre en oeuvre une stratégie de gamification, pour plus de profits, de la formation en continu pour les collaborateurs, une meilleure communication et des employés engagés ! Les outils sont enrichis de cas d'entreprise, d'avis d'experts et de témoignages.
Cet ouvrage collectif réunissant des chercheurs, anthropologues, juristes ou politologues, élus et acteurs de terrain, explique et décrit les pratiques alimentaires prescrites par plusieurs religions - bouddhisme, christianisme, hindouisme, islam et judaïsme-, leurs évolutions et la manière dont elles sont observées dans la société aujourd'hui. Le cadre juridique français est explicité et apprécié au regard du droit positif et des pratiques qui ont cours en Belgique et au Canada.
Un jour, un cadeau. Un simple cadeau. Une écritoire. Il fait irruption dans la vie sans crier gare, déclenchant des réactions inattendues, réveillant des monstres endormis. Serait-ce seulement un objet ancien pour lequel il faut trouver une place dans la maison ? Serait-ce le point d'orgue d'une trajectoire ? Ce récit intimiste se présente plutôt comme la symbolisation du parcours d'une femme d'origine brésilienne vivant en France. Un parcours d'exil géographique, linguistique, intérieur.
Résumé : Il a fallu des rencontres, des conférences, des voyages, des lectures, des liens tissés, des instants de grâce, des énervements aussi parfois. Il a fallu écouter intensément et comprendre simplement pour donner des pourquoi pas ? Paradoxe espérance / doute pour créer ces petits messages, telles des bouteilles à la mer. Il y a ces phrases aimées au cours de mes lectures, il y a ces aspirations profondes transformées en petits textes humbles, il y a ces regards, textes-témoins des paysages intérieurs de notre société, il y a des histoires courtes un peu chamboulées en sociologie d'amour, il y a de petites choses, fragments d'une vie à l'endroit, à l'envers, curieuse, toujours optimiste, indéfectiblement humaniste. Voici donc Et la Vie dans tout ça ? Un abécédaire en miscellanées, pour une lecture facile, vivante, à l'envie. Découvrir en prenant son temps valeurs, mutations, forces en mouvement. Se reconnaître au hasard des résonances d'esprit, d'actes et d'un seul coup se sentir ensemble. Laurence Duarte, invite le lecteur dans son premier livre "Et la vie dans tout ça ?" à un voyage au cour de ses rencontres, pensées, lectures et autres instants de grâce ou d'énervements. En 176 pages, cette femme, humaniste et curieuse, propose du grain à moudre au lecteur, pour s'interroger, se retrouver. Un livre "OVNI" sous forme d'abécédaire que l'on ouvre et que l'on ferme au grès de ses envies pour prendre des avis sur le monde, sur la nature des hommes ou le goût des cerises. Des miscellanées d'optimisme, de tolérance et d'amour.
Résumé : Cet ouvrage se propose d?accompagner l?étudiant en Licence ou en IUT de Chimie ainsi qu?en PAES dans son assimilation des connaissances. Dans chaque chapitre, l?étudiant trouvera : un rappel de cours ; des énoncés d?exercices classés par ordre de difficulté croissante ; une rubrique " Du mal à démarrer ? ". Pour chaque question, une indication est proposée afin d?aider l?étudiant à bien commencer la résolution de l?exercice ; les solutions détaillées des exercices.
Biographie de l'auteur Psychiatre, expert national, président de la Ligue française de santé mentale. Chargé d'enseignement en psychiatrie et psychologie légales à l'université Paris V, à la faculté Kremlin-Bicêtre et à l'Ecole des psychologues praticiens.psychothérapeute et superviseur ICV, praticienne de la thérapie EMDR, et enseignante à l’École de Psychologues Praticiens et à l'université Paris 5.Docteur en psychopathologie clinique, Psychologue, criminologue, maître de conférences à Paris X – Nanterre
Cet ouvrage présente les méthodes de calcul des coûts : coûts complets, coûts partiels, coûts standards. Il montre leur pertinence pour répondre aux problèmes de gestion : contrôle, prise de décision, prévision et analyse des écarts. Chaque notion est abordée par le biais d'un cas d'entreprise qui amène le lecteur à réfléchir au problème, suivi d'une proposition de solution, puis d'un cours exposant ce qu'il faut retenir. L'ouvrage se termine par des exercices d'application. Cette 6e édition est augmentée avec de nouveaux exercices d'application. Tous les corrigés, ainsi qu'un cas inédit de contrôle de gestion, sont fournis en ligne.
Destiné aux étudiants et professionnels du secteur du froid, du chauffage ou de la climatisation, cet ouvrage est une véritable base de données techniques regroupant toutes les connaissances utiles depuis les bases mathématiques jusqu'aux techniques d'installation. De nombreux schémas, formules, chiffres, courbes, tables de données et normes offrent une approche "terrain" à tous ceux qui travaillent ou se destinent à travailler dans le domaine du génie climatique.