Le levain de l'espérance. Entretien avec le Pr Mohamed Nadir Aziza

Depuis 1960, le Sénégal peine à tirer un bilan positif de son indépendance. En plus de 63 ans, les différents chefs d'Etat n'ont pas réussi à impulser une véritable dynamique de développement. Toutefois, un chemin si étroit existe, incontournable pour éviter le pire et accomplir le meilleur d'ici 2050. Son fondement réside sur quatre priorités et des recommandations que le prochain chef de l'Etat devra s'approprier et mettre en action en l'espace de 18 semaines après son élection, équivalent à 4 mois et 12 jours (ouvrables). Ces recommandations ont été élaborées de façon libre et ont reçu ensuite l'approbation d'experts, de polytechniciens, de professeurs, de docteurs et de chefs d'entreprise au cours d'une période de près de deux ans. Bienheureuse soit la population sénégalaise si un homme courageux, érudit, doté de compétences techniques solides, ayant une grande vision et une motivation sincère, s'embarque sur ce chemin pour mener le Sénégal vers son apogée.

Pape Diouf est né au Tchad en 1951 et a grandi au Sénégal. Il est aujourd'hui expert sportif.

Résumé : Hippocrate n'est pas l'inventeur de la médecine mais son promoteur au rang d'art. Héritier d'une discipline qui se pratiquait depuis la nuit des temps dans la routine, il s'interroge sur ses pratiques et ses usages, comme Socrate le fit dans d'autres domaines auprès de ses concitoyens. Il nous est resté de celui que la postérité a baptisé le Père de la médecine, une image : celle du médecin qui rêvait de sauver les hommes de la maladie et de la mort. L'auteur retrace cette image, en guidant le lecteur avec sûreté et clarté et en lui faisant découvrir tout d'abord les réalités du milieu médical, puis les ambitions intellectuelles des médecins, qui ne se contentent pas d'exercer leur métier mais réfléchissent sur la finalité et les procédures de leur art, et enfin les exigences éthiques qu'ils respectent dans leur relation avec le malade et la maladie. Dans cet ouvrage, le lecteur est mis directement en contact avec les textes eux-mêmes des médecins anciens et les témoignages fondamentaux qui les éclairent. Le lecteur pourra ainsi faire entière confiance à un guide sûr qui met à profit toutes les ressources de la recherche moderne internationale sur Hippocrate et qui apporte sa marque personnelle dans des analyses judicieuses, en dehors de toute simplification ou de toute apologie.

Face à la concurrence et aux besoins des clients, toutes les activités commerciales et les prestataires se doivent aujourd'hui d'améliorer leurs services et communication clients. Ce guide très complet présente une méthode en 36 actions interactives constituée de techniques claires, concises, concrètes, directement utilisables pour mettre en place une politique services et communication adaptée à votre point de vente ou votre agence. Quels types de service offrir ? Par quoi commencer ? Comment améliorer l'accueil, l'ambiance et le confort ? Quelles informations fournir au client ? Comment développer les qualités de communication et de contact de vos équipes ?... Pour répondre à ces questions, Jacques Dioux vous propose une démarche progressive en vous aidant à dresser la liste des services prioritaires compte tenu de votre type d'activité. Commerçant, prestataire de service en agence, manager ou employé d'un point de vente, fournisseur mais aussi consultant, formateur ou animateur, vous êtes concerné par cette méthode élaborée par un homme de terrain animé de fortes convictions qui n'oublie pas que l'on n'impose rien au client. " Proposez, demandez, adaptez et toujours écoutez ! ", conseille-t-il. Un guide de référence sans équivalent avec 36 actions interactives, des définitions, tableaux, schémas, check-lists, 750 termes indexés... Ce guide services/communication clients est utilisable en synergie avec Le guide du merchandising. Une présentation étudiée pour une utilisation simple et rapide. A chaque fois une action éprouvée sur le terrain.