Les services du quotidien. 70 métiers exercés au domicile des clients

Téléphone fixe ou mobile ? Quel type d'abonnement ? Comment faire face aux opérateurs ?... Ce sont des questions que l'usager peut se poser. Viennent se mêler des technologies diverses et variées, et notre usager est très vite perdu pour trouver la solution qui correspondra à ses besoins et à ses exigences. Ce livre n'a comme ambition que de répondre aux principales questions que vous vous posez sur le téléphone. Comment faut-il s'équiper ? "ADSL", "2G", "3G"... Comment ça marche ? Pour quels services ? Conseils et mode d'emploi...

Chaque année, plus de 5 000 nouveaux journaux naissent en France. Chaque année, des milliers de newsletters sont lancées et proposées aux internautes. Et parmi eux, des magazines et revues créés par des collectivités, des entreprises, des associations... Le journal, qu'il soit imprimé ou électronique, permet de diffuser des informations, faire passer des messages auprès d'un public qui reste très largement consommateur de journaux et de newsletters. Généralement, le lancement d'un titre se fait dans l'enthousiasme : un organe de presse, quelles qu'en soient la taille et la diffusion, jouit de l'aura de la presse, le " quatrième pouvoir ". Mais créer et faire vivre un titre de presse dans la durée demande une connaissance de l'ensemble des rouages d'un journal et de son organisation. Ce guide pratique vous présente, avec clarté et précision, toutes les étapes à suivre et respecter pour mener à bien ce travail : définir une ligne rédactionnelle, trouver des sujets régulièrement, motiver les collaborateurs (journalistes, photographes), respecter les techniques rédactionnelles pour rendre les articles accessibles et attrayants, élaborer une maquette agréable, assurer une bonne diffusion, respecter les obligations légales incombant à tout directeur de publication... Il est illustré de nombreux exemples et modèles.

Excel ! Probablement l'un des outils, des logiciels le plus connu au monde. Tout au moins dans le domaine des tableurs et outils "couteau suisse" pour un nombre sans cesse croissant d'utilisateurs dans le monde, qu'ils travaillent au coeur d'un service comptable, technique, industriel, logistique ou encore commercial... Cependant, il existe plus qu'une simple nuance entre utiliser et maîtriser, et nous en sommes tous bien conscients. Aussi comment se donner, sans investir dans des formations de pointe et disposer d'une maintenance de qualité, les moyens d'adapter Excel à un usage bien particulier selon le métier, le poste ou même l'environnement professionnel d'un utilisateur ? Comment rendre le logiciel plus simple, plus accessible, plus convivial pour le plus d'utilisateurs possible. En appliquant les méthodes, conseils et astuces. Comment compléter la partie visible de l'iceberg "Excel" en lui apportant des éléments complémentaires : Afficher des fonctions existantes mais cachées. Adapter ces éléments visibles à l'usage qui est le vôtre d'Excel. Comment ajouter des fonctionnalités par l'incorporation de macros avec des boutons de commandes pour les appeler dans le ruban : Compléter les onglets existants du ruban. Ajouter des onglets personnalisés selon vos besoins. Comment, pour aller encore plus loin, personnaliser les menus contextuels : Ajouter des fonctionnalités accessibles d'un simple clic droit. Accéder immédiatement à celles qui sont le plus nécessaires à votre travail. Comment généraliser l'usage des macros : Transformer des macros développées à un usage unique en un usage générique. Accéder à vos fonctions personnalisées de la même manière que celles natives d'Excel. Comment constituer des classeurs accessibles depuis le ruban et dont les buts seront : Gérer vos macros, vos formules, vos fonctions et vous aider à les rédiger. Apprendre à retrouver vos macros autrement que grâce à un balayage systématique de votre classeur de macros personnelles. Comprendre comment augmenter les outils dont vous avez besoin rapidement. Puisque cela pourrait pour certains s'avérer nécessaire : Découvrir quelques astuces pour faciliter la compréhension des classeurs que vous créez. Rendre vos travaux plus attractifs pour les autres utilisateurs. Enfin, pour rassurer les utilisateurs les plus réticents : Comment sauvegarder et restaurer tous les éléments natifs d'Excel Comment sauvegarder vos personnalisations Comment restaurer les éléments sauvegardés quels qu'ils soient. Vous y trouverez régulièrement des illustrations détaillées des actions et manipulations à effectuer. Il est parsemé de notes sur l'utilisation au quotidien d'Excel, d'astuces et enfin, les éléments techniques incontournables sont expliqués dans des pavés particuliers. L'ensemble de ces annotations est disponible dans un récapitulatif en fin d'ouvrage.

Parce que les apprentis comédiens sont souvent désemparés devant le choix d'un texte à présenter en cours ou pour une audition, cette Anthologie se propose de les aider dans leur sélection en leur offrant un choix d'une centaine de monologues et scènes puisés parmi les meilleurs du théâtre classique. Il ne faut pas chercher dans cette sélection une entreprise exhaustive. Mais son élaboration par des professionnels de l'art dramatique - on citera parmi eux des comédiens de renom, des directeurs de cours d'art dramatique, des praticiens, des universitaires, fait de l'Anthologie un ouvrage adapté au public à qui elle s'adresse en priorité: les étudiants d'Art dramatique, leurs professeurs, les comédiens de troupes amateurs désireux de monter un petit spectacle de manière ponctuelle. Afin d'être encore plus utile à son public, l'Anthologie propose un classement de ces sélections selon plusieurs critères (genre, analyse des personnages, texte de répétition ou d'audition, catégorie à laquelle appartient la pièce, etc). Elle propose également une juste répartition entre les monologues et les scènes à deux, ainsi qu'entre les rôles féminins et masculins. Cette Anthologie a pour but de devenir un instrument de travail, elle constituera un instrument de référence précieux pour tous les amateurs de théâtre et les étudiants des classes préparatoires et des facultés de lettres.