Le clandestin de Daech

Résumé : Comment choisir et instaurer une relation de qualité pour développer vos ventes ? Comment adapter votre organisation personnelle pour mettre en oeuvre la stratégie du laboratoire qui vous emploie comme Délégué Médical, Hospitalier, Pharmaceutique ou plus généralement comme Commercial exerçant dans l'univers complexe de la Santé Humaine, Vétérinaire ou des Dispositifs Médicaux ? Quels sont les outils modernes à utiliser pour soutenir la transaction et la relation-client ? Délégués Médicaux, Pharmaceutiques, Hospitaliers, Nouveaux enjeux, nouvelles pratiques est le seul ouvrage francophone à offrir une synthèse globale et actuelle des concepts fondamentaux à connaître dans le métier et un bilan des pratiques pour perfectionner son art, celui de la vente en milieu pharmaceutique, grâce aux 7 piliers qui bâtiront votre stratégie opérationnelle : intégrer la filière ; soigner efficacement ses relations ; soigner sa communication ; soigner son écoute active ; développer son leadership ; être attentif à ses messages ; développer la satisfaction client. Découvrir : les différentes fonctions des commerciaux santé, les exigences des laboratoires qui les recrutent, savoir lire les annonces de poste et décrypter les attentes de recruteurs. Comprendre : gérer les insatisfactions des clients tout en améliorant la qualité de vos relations, les théories à mettre en place dès demain pour exceller dans sa pratique. Analyser : les leviers que les managers doivent utiliser pour motiver leurs équipes, l'importance de réussir ses présentations devant un public et s'y préparer. Un livre complet, enrichi d'exemples concrets, d'astuces pratiques, de témoignages de délégués et d'anecdotes pointant les erreurs à éviter...

Résumé : Si les populations romani constituent la plus grande minorité ethnique d'Europe (12 millions de personnes), elles font l'objet, hier comme aujourd'hui, de nombreuses discriminations. Tout en mettant l'accent sur l'antitsiganisme contre lequel toutes luttent, il s'agit cependant ici de faire connaître, d'affirmer et de revendiquer la richesse et la diversité des cultures romani. " Barvalo ", le mot qui donne son titre à cet ouvrage et à l'exposition au Mucem (Marseille) qu'il accompagne, signifie en romani " riche " et par extension " fier ". Il est programmatique et défend, en s'intéressant à l'histoire et à la diversité des populations romani d'Europe, neuf siècles de présence européenne et d'affirmation culturelle. L'exposition comme le livre, entièrement bilingue français-romani, ont été conçus de manière collaborative avec un comité composé de cinq commissaires et quatorze experts d'origine romani (Roms, Sinti, Manouches, Gitans, Gens du voyage/Voyageurs) et non romani, de nationalités et de profils différents. Tous et toutes oeuvrent à ce projet depuis 2018 et ont contribué au livre. Ce catalogue, richement illustré, est découpé en trois grandes parties. La première présente l'ambition du projet : une minorité discriminée, voire persécutée (ce sont 500 000 personnes romani qui ont péri dans les camps nazis), est invitée à prendre la parole. Les directrices et directeur d'ouvrage y présentent la méthodologie de ce travail collaboratif ainsi que les enquêtes de terrain commandées dans ce cadre. La seconde partie s'attache à renverser le regard, par la reconnaissance notamment du rôle des représentations stéréotypées dans la culture et le folklore. Il s'agit également d'affirmer que le temps est venu de valoriser en tant que tel l'héritage et le patrimoine romani. La troisième partie, intitulée " Nous sommes le peuple romani " (Ian Hancock), propose une réflexion contrastée sur les notions d'appartenance et d'identité, au fil de la longue histoire des populations romani en Europe. La présentation de l'installation de l'artiste Gabi Jimenez, le " Musée du gadjo ", est centrale et prend le parti d'inverser la perception du lecteur/visiteur. La " gadjologie ", une science imaginaire et parodique de l'Autre selon la perception romani, que l'artiste met en scène vient ainsi révéler ainsi l'absurdité de l'essentialisation de l'Autre quand elle est poussée à son extrême. Se trouve aussi questionné par ce biais le rôle du musée d'ethnographie comme diffuseur d'une " vérité ". Au fil de l'ouvrage, on trouvera aussi des espaces sensibles et incarnés, avec la parole de quatre personnes vivant en France et appartenant chacune à un groupe romani distinct ; leurs récits personnels et familiaux entrent en résonnance avec une histoire européenne plus large et partagée. Enfin, le livre se clôt par une galerie de portraits de personnalités célèbres et moins connues, témoignant de la richesse des cultures romani et de la fierté des différentes communautés à contribuer à la diversité culturelle des sociétés européennes, afin d'affirmer haut et fort : " Barvalo ".

Elan festif au coeur de l'hiver, le carnaval continue de rassembler sous toutes les latitudes, estompant les clivages économiques, politiques ou sociaux et offrant l'occasion de faire preuve d'une inventivité renouvelée, année après année. De la tradition des fêtes de l'Ours dans les Pyrénées aux bals masqués du Paris galant du XVIIIe siècle, de la clique anticonformiste de Tinguely au carnaval de Bâle et aux mascarades d'hiver de Roumanie, des Gilles de Binche au sambodrome de Rio, Carnavals d'ici et d'ailleurs met en lumière la diversité et la vitalité d'une fête qui, loin de rester figée dans le passé, se nourrit sans cesse de l'actualité et des mutations du monde moderne. Richement illustré par des oeuvres de nombreux artistes, Pierre Alechinsky, Jean Tinguely, Tignous, Michel Nedjar, Chaïbia, Elisabeth et Gérard Garouste, Ben, Charles et Jean Camberoque, Cédric Pignataro, Agnès Varda, Luiz Carlos Figueiredo, loana Nemes et bien d'autres, cet ouvrage conçu par Françoise Dallemagne et Mireille Jacotin, commissaires de l'exposition, réunit les contributions originales d'historiens, d'anthropologues et de praticiens du carnaval qui décrivent comment cette manifestation est l'occasion de mettre en oeuvre une créativité spécifique, réservée à un moment éphémère. Avec, en bonus, un masque de carnaval à découper pour prendre part à la fête !