La bataille des Ardennes en mots et en images

Un cocktail de vitamines Lorsque Robert Crandall, le PDG de American Airlines, a annoncé son intention de quitter son poste le 20 mai, à 62 ans, pour avoir un peu de temps à consacrer à sa famille, ce patron de choc a eu droit à une pluie d'éloges dans la presse anglo-américaine. Son titre de gloire restera d'avoir généralisé le premier les programmes de fidélisation dans l'aviation et d'avoir assuré la survie de sa compagnie en installant dans les agences de voyage son fameux système de réservation Sabre. D'avoir appliqué, en somme, avec une redoutable efficacité, les principes de la tarification flexible, comme le faisait chez Delta Airlines son concurrent et ami, Robert G. Cross. Ces deux hommes ont non seulement joué un rôle décisif dans l'adaptation du transport aérien à la nouvelle donne de la déréglementation, ils ont aussi révolutionné les stratégies commerciales dans les services : des salons de coiffure aux chaînes d'hôtels de luxe, de Disneyland à la SNCF, tout le monde s'inspire de leur "revenue management". Ce cocktail d'ingéniosité marketing et d'ingénierie informatique est particulièrement conseillé en période de redémarrage conjoncturel, comme celle que la France connaît.

L'espace de la classe suscite spontanément bien des souvenirs. Des tables, des chaises, des élèves, un enseignant, un tableau, un bureau, parfois des ordinateurs ; tous les éléments matériels sont réunis pour que se déploie le scénario pédagogique. Mais que sait-on de la vie scolaire qui se déroule dans des lieux beaucoup moins institués ? Que se passe-t-il sur les cours de récréation, dans les couloirs, sous les préaux, aux abords des toilettes, dans les halls d'accueil ? Certes, les surveillants comme les conseillers principaux d'éducation veillent à cc que rien ne puisse dégénérer mais ils oeuvrent bien souvent dans l'ombre et rares sont les occasions pour ces professionnels de renverser le mur du silence. En décrivant le quotidien organisationnel de trois établissements, une école, un collège, un lycée, les auteurs de cet ouvrage poursuivent précisément l'ambition de briser cette omertà. Tout au long de ces témoignages parfois émouvants et poignants, le lecteur découvrira le rôle essentiel rempli par un acteur clef de la communauté éducative : le responsable de la vie scolaire. Les missions confiées à ces personnels des établissements catholiques d'enseignement sont largement méconnues. Qui sont-ils ? Que font-ils ? Quels sont leurs difficultés, leurs joies, leurs peines, leurs enthousiasmes, leurs découragements, leurs souffrances, leurs interrogations et leurs doutes ? Telles sont les questions auxquelles ce livre répond.

Le jour de la négociation du transfert de Danny Welbeck, Arsène n'est pas joignable : il est en discussion avec le Pape François. L'opération se bouclera quelques heures après. Il avait ses priorités". Arsène Wenger, l'un des meilleurs coaches français de l'histoire, a entraîné et dirigé pendant plus de 20 ans le club d'Arsenal. Une longévité exceptionnelle qui, à l'instar d'Alex Ferguson, lui permet aujourd'hui d'appartenir à la légende du football. "Arsène Who ? " titrait la presse britannique lors de son arrivée inattendue à Londres en 1996. Très vite, l'Alsacien a transformé le jeu des Gunners, associant des défenseurs anglais aguerris et des attaquants étrangers créatifs comme Dennis Bergkamp, Thierry Henry et Robert Pirès. Arsène Wenger, c'est une philosophie de jeu mais pas seulement. Manager visionnaire, il introduit de nouvelles idées sur l'alimentation, l'entraînement et la tactique, et conduit le club dans l'ère moderne. Grâce à de nombreuses interviews exclusives, John Cross dévoile l'incroyable ascension d'un homme et d'un club devenu, en 20 ans, l'un des meilleurs au monde.

Arsène Wenger, l'un des meilleurs coaches français de l'histoire, fête ses 20 ans à la tête du club d'Arsenal. Une longévité qui, à l'instar d'Alex Ferguson, lui permet aujourd'hui d'appartenir à la légende du football. "Arsène Who ?" titrait la presse britannique lors de son arrivée inattendue à Londres en 1996. Très vite, l'Alsacien a transformé le jeu des Gunners, associant des défenseurs anglais aguerris et des attaquants étrangers créatifs comme Dennis Bergkamp, Thierry Henry et Robert Pirès. Les résultats suivent, les titres et les records aussi : en 2003, l'équipe reste invaincue pendant 49 matches d'affilée. Arsène Wenger, c'est une philosophie de jeu mais pas seulement. Manager visionnaire, il introduit de nouvelles idées sur l'alimentation, l'entraînement et la tactique, et conduit le club dans l'ère moderne, dont l'Emirates Stadium n'est que la face visible. Grâce à de nombreuses interviews exclusives, John Cross dévoile l'incroyable ascension d'un homme et d'un club devenu, en 20 ans, l'un des meilleurs au monde.