L'utilisation horloger dans un monde en mutation

- Actes de la 12e Journée de recherche en marketing horloger et de la 21e Journée internationale du marketing horloger - Recueil des études et présentations - Compte-rendu des tables rondes Cet ouvrage réunit les communications présentées en 2017 à Neuchâtel lors de la 12e Journée de recherche en marketing horloger. Il présente également les exposés et tables rondes qui ont eu lieu à la 21e Journée internationale du marketing horloger à La Chaux-de-Fonds. Il fait suite aux autres ouvrages de la même collection qui ont pour but de faire rayonner le savoir-faire des entreprises horlogères et de leurs partenaires. Le présent volume fait le point de la situation du marketing horloger digital autour de trois thèmes clés : comment passer du big data à la big intelligence ? Quels sont les outils en vogue, réseaux sociaux, blogueurs et influenceurs ? Comment bâtir des tribus et les convertir en acheteurs, fans, accros et aficionados ? Le marketing digital n'est pas que l'apanage des grandes marques et des groupes horlogers : les plus petites marques, et surtout les détaillants indépendants doivent s'y mettre pour ne pas prendre du retard, voire disparaître. De nombreux enseignants-chercheurs, spécialistes de l'horlogerie et personnalités politiques ont contribué au contenu de cet ouvrage (par ordre alphabétique) : Jean-Robert Bellanger, Wendy Bendoni, Karim Ben Yahia, Darya von Bergen, François Courvoisier, Arnaud Dufour, Fabrice Eschmann, Stéphane Gachet, Vivien Garnès, Thierry Gasquez, Julien Grandjean, Théo Huguenin-Elie, Audrey Humbert, Thierry Huron, Jean-Nathanaël Karakash, Pierre Kauffmann, Olivier Kubli, Eric Lecluyse, Raphael Ly, Serge Maillard, Patrick Nicholson, Paul O'Neil, Pauline de Pechpeyrou, Jean-Pascal Perret, Elisabeth Robinot, David Sadigh, Morgane Schaller, Tony Stovell, Soukeina Touiti, Mourad Touzani, Amira Trabelsi-Zoghlami, Leo Trespeuch, Nathalie Veg-Sala, Laetitia Vifian Benoit, Valérie Zeitoun et Kalust Zorik.

Résumé : Pratique du marketing est un ouvrage à mettre entre les mains de toutes celles et tous ceux qui souhaitent découvrir les principaux concepts et outils du marketing dans une perspective pratique. Il s'adresse plus particulièrement aux étudiants qui se préparent aux examens de la maturité professionnelle commerciale ou qui se trouvent en début de programme Bachelor des Universités et Hautes écoles de gestion. Il ne s'agit pas d'un manuel de marketing management de plus, mais d'un ouvrage qui aborde le marketing de manière pratique. Il est illustré de nombreux exemples propres à la Suisse, et notamment à la Suisse romande. C'est ce qui fait sa spécificité et sa proximité. Chaque chapitre est introduit par la présentation des objectifs pédagogiques, par un plan des éléments-clés abordés et par une situation qui introduit la matière. Richement agrémenté d'exemples pratiques illustrant les concepts, le sujet se termine par un point d'arrivée, un cas et des questions de révision ou d'approfondissement. Pratique du marketing présente de manière claire et didactique les notions et les outils du marketing actuel, et permet de les mettre aisément en application.

- Actes de la 11e Journée de recherche en marketing horloger et de la 20e Journée internationale du marketing horloger - Recueil des études et présentations - Compte-rendu des tables rondes Cet ouvrage réunit les communications présentées en 2016 à Neuchâtel lors de la 11e Journée de recherche en marketing horloger. Il présente également les exposés et tables rondes qui ont eu lieu à la 20e Journée internationale du marketing horloger à La Chaux-de-Fonds. Il fait suite aux autres ouvrages de la même collection qui ont pour but de faire rayonner le savoir-faire des entreprises horlogères et de leurs partenaires. Sans être un ouvrage de prospective, le présent volume aborde les visions des chercheurs comme des praticiens sur quelques perspectives d'avenir du secteur horloger : les montres (connectées ou non) devront être sans cesse innovantes et véhiculer encore plus d'émotion ; il faudra débusquer et fidéliser les clients simultanément online et offline, notamment les jeunes générations ; les détaillants auront à coeur d'offrir de nouveaux services ; certains pays d'Afrique et d'Amérique du Sud pourront stimuler les exportations horlogères suisses. De nombreux enseignants-chercheurs et spécialistes de l'horlogerie ont contribué au contenu de cet ouvrage : Nathalie Veg-Sala, Elisabeth Robinot, Léo Trespeuch, Wendy Bendoni, Fabio Duma, Stephan Post, Maria Bashutkina, David Freléchox, Cédric Chèvre, Hugues Steiner, Said El Guennouni, Etienne Arrivé, Sylvia Morel, Monika Maire-Hefti, Stéphane Gachet, Jean-Daniel Dubois, Arni Kapschitzer, Bruno Moutarlier, Jean-François Ruchonnet, Luiggino Torrigiani, Marco Gabella, Aline Isoz, Jean-Jacques Merlet, Vincent Perriard, Davide Traxler, Charris Yadigaroglou, Joël Grandjean, François Engisch, Jacky Epitaux, David Sadigh, Laetitia Vifian Benoit, Kalust Zorik et François Courvoisier.

Cet ouvrage, conçu sous la forme d'un aide-mémoire, propose un éventail des principaux concepts et outils de marketing utiles aux entreprises, petites ou grandes, ainsi qu'aux personnes impliquées dans des relations commerciales avec des clients. Présentée de manière simple et aérée, la matière est enrichie par les illustrations de Mix & Remix dont l'inspiration, souvent décalée et parfois caustique, rend la lecture des concepts de marketing divertissante. S'intéresser aux principes et instruments de marketing en vigueur dans le monde de l'économie, c'est se donner le temps et les moyens de mieux connaître ses clients et partenaires commerciaux, d'être mieux à même de leur fournir les prestations qu'ils attendent et dont ils ont besoin.