La gouvernance des entreprises industrielles. Du management opérationnel

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Ce numéro 12 de la revue POLI propose un détour par les coulisses et souhaite investir l'espace muséal par les pratiques quotidiennes des professionnel-le-s, restées dans l'ombre en raison de leur caractère usuel et routinier. C'est par une attention particulière au caractère matériel et situé de ces activités et de ce qu'elles produisent que ce numéro souhaite interroger leur rôle dans la manière dont les musées s'énoncent, se représentent, et établissent un rapport particulier avec leurs publics.

Comment continuer à améliorer la prise en charge des patients ? Comment faciliter le travail des soignants ? Dans le contexte difficile que connaît l'hôpital, dans lequel les professionnels de santé eux-mêmes disent ne plus se reconnaître, relever de tels défis n'a rien d'évident. Mais à défaut de réponses évidentes, l'hôpital peut apprendre à progressivement s'améliorer. Un hôpital apprenant fait le choix de miser sur l'apprentissage pour permettre à chacun de ses personnels de mieux comprendre les problèmes qu'il rencontre et de s'impliquer dans la recherche collective de solutions astucieuses. Cet apprentissage part du terrain, là où se situent les vrais problèmes, et s'acquiert par la pratique régulière et délibérée de la résolution de problèmes. Ainsi, progressivement, la confiance et la coopération se renforcent d'abord au niveau de chaque équipe, améliorant l'ambiance de travail, puis au niveau de l'ensemble de l'hôpital en multipliant les espaces de partage à tous les niveaux de l'organisation. Par la somme des apprentissages individuels se renforce l'intelligence collective qui permet à l'hôpital d'être bien mieux armé pour faire face à tous les enjeux qu'il rencontre aujourd'hui et qu'il rencontrera demain. Ce livre expose les fondements théoriques de cette approche de l'amélioration continue dans le contexte hospitalier, puis propose différentes facettes de sa déclinaison opérationnelle, en s'appuyant sur les expériences des auteurs. Il cherche surtout à ouvrir des pistes de réflexion sur les mécanismes qui sous tendent le fonctionnement d'un hôpital et sur les façons de les améliorer.

Résumé : Appropriez-vous facilement tous les gestes indispensables du bricolage : matériaux, techniques, outils, équipements... Très vite, vous saurez réaliser tous les types de travaux chez vous, en réalisant ainsi de nombreuses économies. De l'électricité aux revêtements intérieurs en passant par la plomberie et l'isolation, chaque sujet est expliqué en détail et les gestes clés décomposés étape par étape : de quoi aménager ou rénover sa maison du sol au plafond ! Accessible aux débutants grâce à ses explications très claires, cet ouvrage au contenu très riche permettra aussi aux bricoleurs plus avertis d'approfondir leur savoir-faire. Un livre de référence indispensable à tous les bricoleurs ! Avec : des boîtes à outils thématiques pour chaque technique ; des guides pour choisir vos matériaux, outillage et équipements ; une mine de conseils, trucs et astuces pour vous faciliter la vie ; toutes les nouvelles normes en électricité, plomberie, isolation, chauffage ; 4 000 photos et schémas clairs pour tout comprendre en un coup d'oeil ; 71 flashcodes, soit 4 heures de vidéo pour une mise en pratique ultra efficace ! ; 1 index illustré de tous les termes techniques de la maison sous forme de poster.