Les 5 leviers de la confiance. Aidez vos collaborateurs à se dépasser !

Qui n'a jamais eu à convaincre son conjoint que les vacances à la mer, c'est mieux qu'à la campagne ? Qui n'a pas eu à déployer tous les arguments à sa disposition pour éviter le gigot du dimanche dans la belle-famille ? Persuadé que la négociation est partout, Laurent Combalbert a passé au crible des meilleurs référentiels de négociateurs professionnels les situations de la vie de couple, de la première rencontre au divorce potentiel, en passant par les relations avec la belle famille ou les ex. Il est arrivé à ce constat : de la séduction à la séparation, tout est négociation ! Drague et négociation, même combat ? Quels sont les "trucs et astuces" des négociateurs pour faire durer une histoire d'amour ? Comment négocier une séparation ? Comment gérer l'arrivée de vos nouveaux partenaires dans vos vies séparées ? Comment stabiliser vos relations pour le bien-être des enfants ?... Par des explications simples, des mises en situation et des exercices, l'auteur vous livre un ouvrage "clés en main" pour fluidifier les relations au sein du couple et éviter ou résorber les conflits de la manière la plus pacifique qui soit.

Résumé : Une mystérieuse organisation, un complot mondial, un homme pris dans la tourmente, le compte à rebours a commencé... Golfe de Guinée, de nos jours. Des hackers prennent le contrôle d'une plateforme pétrolière. Impossible de remonter la trace de l'attaque. Alors que la situation semble désespérée, Stanislas Monville, ancien négociateur des forces spéciales, intervient in extremis. Quelques mois plus tard, Stanislas accompagne le ministre de la transition écologique lors d'une rencontre internationale sur le climat. L'occasion de négociations secrètes avec la Russie pour la livraison de pétrole, dont les prix flambent depuis la guerre en Ukraine. Stanislas n'est là qu'en tant qu'observateur... mais il sent que quelque chose de plus sombre est en train de se jouer. Quand les médias révèlent que plusieurs dirigeants européens auraient touché des pots de vin de la Russie et de l'Arabie Saoudite, Stanislas comprend que tout est lié et que ce plan machiavélique n'a pu être mis en place que grâce à la trahison de personnes à qui il avait accordé toute sa confiance. Alors que les tensions sociales sont à leur maximum, ce scandale pourrait être l'étincelle qui met le feu aux poudres...

Résumé : CHAQUE ULTIMATUM PEUT ETRE LE DERNIER. SON METIER EST DE TROUVER UNE ISSUE. NON FATALE. Stanislas Monville est négociateur professionnel. Il intervient dans les kidnappings, les séquestrations, les extorsions... Ses années dans les Forces spéciales lui ont donné un instinct pour repérer les situations à risque. Aussi, lorsqu'il doit gérer une négociation ultra-secrète dans le plus grand conservatoire de la biodiversité, il sent bien un piège, mais la curiosité l'emporte. Très vite, il est embarqué dans un engrenage dangereux, où écologie rime avec violence et fanatisme. Chaque ultimatum risque d'être le dernier...

Extrait de l'introductionJ'ai passé les quinze dernières années à préparer et à mener des négociations considérées comme les plus difficiles et les plus risquées au monde. J'ai fait face à des forcenés retranchés, qui menaçaient de faire sauter leur appartement avec des bouteilles de gaz. Je suis allé au milieu de la forêt des Guarani pour négocier avec des rebelles locaux la libération d'otages. Je me suis retrouvé coincé sur une barge pétrolière au large des côtes du Nigeria, pris entre deux communautés rivales, pour obtenir la reprise de l'exploitation et la fin d'un blocage inextricable. J'ai palabré des jours durant pour faire accepter à un village autochtone un droit de passage pour un convoi humanitaire. J'ai été «aimablement» retenu par de jeunes mafieux russes, qui estimaient que l'accord qu'ils avaient eux-mêmes négocié avec une entreprise pour laquelle je travaillais n'était plus équitable. J'ai même négocié avec des membres des FARC colombiennes pour ramener en Europe une de leurs victimes.Et pourtant, ces négociations sont bien loin d'égaler en termes de complexité, de stress et de moments de grande solitude celles que je mène au quotidien à la maison: en effet, j'ai quatre enfants.Si on m'avait dit que les plus redoutables négociateurs avec lesquels j'aurais à traiter dans toute ma carrière seraient issus de mon sang, j'aurais eu du mal à le croire. Je dois pourtant me rendre à l'évidence: j'abrite sous mon toit les plus rusés et les plus habiles jouteurs que j'ai rencontrés, toujours prêts à tester des stratégies nouvelles, jaugeant en permanence mes capacités de gestion du stress et de self-control, capables d'une créativité qui ferait pâlir de jalousie toutes les agences de communication du monde. Quand j'examine leurs tactiques, tout y passe: le chaud et le froid, le découpage, le donnant-donnant, les larmes de crocodiles, le bluff, la division de l'adversaire... Rien ne manque. J'ai l'impression qu'ils ont caché sous leurs lits tous les bouquins des grands maîtres de la négociation, le cours des Hostage Negotiators du FBI et même quelques grimoires obscurs que je ne connais pas encore.Le plus terrible reste les discussions entre amis, notamment quand arrive inévitablement dans la conversation le sujet de la gestion des enfants et de leurs «revendications». Immanquablement, la réflexion tombe comme une hache sur un billot: «Pour toi, ça doit être facile de négocier avec tes gosses. Avec ce que tu vois dans ton métier, négocier l'arrêt de la console de jeux pour aller au lit, c'est de la rigolade.»Eh bien non, ce n'est pas de la rigolade! Je vis le même enfer que des milliers de parents qui doivent constamment faire accepter à leur progéniture des règles de vie qui nous semblent évidentes mais qui, bizarrement, n'entrent pas dans leur logique diabolique. «Papa, je me lave les dents avant ou après avoir regardé un nouveau DVD?»Ce qui est bien avec les rebelles nigérians ou sud-américains, c'est qu'à un moment, ils s'arrêtent de négocier. Ils fatiguent. Ils reconnaissent qu'ils n'auront pas plus que ce qu'ils ont déjà obtenu. Ils acceptent un accord. Alors qu'avec les enfants, ça n'arrête jamais.