LA MEDIATION MODES D'EMPLOI

La souffrance au travail touche tous les secteurs d'activité et toutes les tailles d'entreprise. L'auteure, Marie-Claude AYENSA, propose une méthode originale "la médiation vivante" pour traiter les risques psychosociaux. Il s'agit de concilier au meilleur niveau la prise en compte personnelle de "ceux qui souffrent" avec les évolutions du travail.

Régler vos litiges du quotidien " autrement ". Concilier consommateurs et entreprises, Concilier locataires et propriétaires, Concilier les voisins, les abonnés, Concilier débiteur et créancier, Les techniques de conciliation. La formation des conciliateurs. Devenir conciliateur ? Quel avenir ?

Comment faire évoluer l'entreprise et ses managers ? Comment anticiper et réaliser des projets d'envergure ? Comment assurer sa survie pour exister demain ? Comment développer l'intelligence de situation et voir les enjeux "autrement" ? L'ouvrage présente les 7 étapes du processus du changement. Chaque étape est illustrée par la réussite d'entreprises innovantes. A l'aide d'un test exclusif chacun peut valider sa capacité à être un acteur du changement, en tant que personne ou manager. Un "business conte" illustre, sous forme d'allégorie, la créativité en action. Il stimule notre capacité à innover en associant cerveau gauche et cerveau droit. Ainsi, l'ours Berry et le lapin Agile nous guident pas à pas vers le succès.

L'analyse des acteurs : présidents de conseils, conseillers prud'hommes, employeurs et salariés, avocats, syndicalistes, juge départiteur, greffier. La conciliation prud'homale, le délibéré prud'homal, le départage prud'homal... Devenir conseiller ? Gagner aux Prud'hommes ? " La confrontation de deux logiques : machine à perdre ou dernier recours ? "