Les fiches outils du manager opérationnel 2014. 2e édition. Avec 1 CD-ROM

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 72 fiches qui abordent de façon exhaustive la fonction de manager opérationnel : créer et lancer son équipe ; déléguer les tâches ; gérer les tensions ; former les personnes et accompagner leur développement ; susciter et accompagner le changement ; gérer la relation avec sa hiérarchie ainsi qu'un autodiagnostic complet pour vous permettre d'évaluer votre situation.