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Le comportement du consommateur. 4e édition
Brée Joël
DUNOD
11,00 €
Épuisé
EAN :9782100758821
Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer, et plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre : Quels sont les mécanismes à l'oeuvre dans le comportement du consommateur (désirs, besoins, apprentissage) ? Quels apports théoriques permettent de les analyser ? Quelles sont les évolutions de ce comportement dans le temps ? Comment le consommateur passe-t-il de la prise de décision à la satisfaction (ou insatisfaction) qui suit l'acte d'achat ? Quelles sont les influences des facteurs internes (socio-démographiques, personnalité, etc.) et environnementaux (culture, situation d'achat, etc.) sur la consommation ? Cette 4e édition mise à jour offre un panorama synthétique, critique et complet des connaissances sur le comportement du consommateur.
Mes jambes vont-elles tenir ? " . A l'heure du départ de ce grand raid pédestre, Vincent se demande ce qui lui a pris de s'aligner comme concurrent. Aura-t-il la force de rejoindre la ligne d'arrivée fixée au stade antique d'Olympie ? Ses adversaires vont-ils chercher à l'éreinter, s'agissant de son premier raid en course à pied ? Son équipe l'acceptera-t-il, lui le nouveau, imposé par l'organisation ? Les paysages varient jour et nuit, au gré d'un parcours franchissant les Alpes, les Abruzzes et le Péloponnèse. Les étapes s'enchaînent à un rythme endiablé. Les tensions s'aiguisent entre compétiteurs. L'amour tente une percée dans cette course effrénée. Macadam Olympie vous entraîne à grandes foulées dans une histoire pleine de rebondissements, avec des personnages forts en gueule mais attachants, et dans des décors époustouflants. Ce roman est dédié à tous les amoureux de la course à pied qui, indéniablement, retrouveront leur passion dans ses lignes. Grand adepte de course à pied lui-même, l'auteur a tenu à rassembler dans ce roman bon nombre d'expériences personnelles qu'il a pu vivre au rythme de ses foulées, au fil des courses auxquelles il a participé ou des raids pédestres qu'il co-organise aujourd'hui. Macadam Olympie est son premier roman.
Professeur à l'Université de Caen où il dirige le Centre de Recherche NIMEC (Normandie Innovation Marché Entreprise Consommation) et à l'Ecole de Management de Normandie, Joël Brée a été également Président de l'Association Française du marketing (AFM) de 2004 à 2006. Il est membre de l'Advisory Board au sein de l'Advertising Education Forum et du comité d'expert de Kidexpo. Il fait partie du Comité éditorial de plusieurs revues (Décisions Marketing, Young Consumers...) et est Rédacteur en Chef de Recherche et Applications en Marketing depuis 2010. Il a coordonné le projet MARCO (Marketing to Children and Obesity) financé par l'ANR. Il est l'auteur de nombreuses publications sur le comportement du consommateur, et notamment sur les problématiques se rapportant à l'enfant-consommateur (sujet sur lequel il a également dirigé de nombreuses thèses de doctorat).
Résumé : Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer et, plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet ainsi de comprendre : - quels sont les mécanismes à l'oeuvre dans le comportement du consommateur (désirs, besoins, apprentissage) ? Quels apports théoriques permettent de les analyser ? - quelles sont les évolutions de ce comportement dans le temps ? - comment le consommateur passe-t-il de la prise de décision à la satisfaction (ou insatisfaction) qui suit l'acte d'achat ? - quelles sont les influences des facteurs internes (sociodémographiques, personnalité, etc.) et environnementaux (culture, situation d'achat, etc.) sur la consommation ? Cette 5e édition mise à jour offre un panorama synthétique, critique et complet des connaissances sur le comportement du consommateur.
Cet ouvrage présente les méthodes de calcul des coûts : coûts complets, coûts partiels, coûts standards. Il montre leur pertinence pour répondre aux problèmes de gestion : contrôle, prise de décision, prévision et analyse des écarts. Chaque notion est abordée par le biais d'un cas d'entreprise qui amène le lecteur à réfléchir au problème, suivi d'une proposition de solution, puis d'un cours exposant ce qu'il faut retenir. L'ouvrage se termine par des exercices d'application. Cette 6e édition est augmentée avec de nouveaux exercices d'application. Tous les corrigés, ainsi qu'un cas inédit de contrôle de gestion, sont fournis en ligne.
Carl R. Rogers, fondateur de l'approche "centrée sur la personne", présente dans ce livre un exposé de sa conception pédagogique. Rogers est incontestablement un "anti-professeur" - au sens où certains psychiatres se réclament de l'"anti-psychiatrie". Pour lui, l'enseignant ne doit pas être "un maître à penser" mais plutôt un "facilitateur d'apprentissage". Il faut réformer l'institution scolaire pour qu'elle cesse d'être un cadre susceptible d'entraver l'individu et devienne au contraire un environnemnet qui mettrait l'élève au défi de s'inventer lui-même. Un classique unanimement salué depuis sa parution par l'ensemble de la communauté éducative.
Résumé : Cet ouvrage fournit étape par étape les pistes clés pour diagnostiquer et traiter les victimes de crimes sexuels souffrant du syndrome de stress post-traumatique. Il guide le clinicien dans la mise en oeuvre d'un programme de traitement TCC individualisé pour les victimes traumatisées. Illustré de nombreux cas cliniques, ce livre s'imposera comme le manuel de référence.