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La boîte à outils du commercial. 3e édition
Bélorgey Pascale ; Mercier Stéphane
DUNOD
26,65 €
Épuisé
EAN :9782100849697
La Boîte à outils du commercial présente un panorama complet des outils et méthodes du processus de vente, du ciblage jusqu'à la négociation. 3 parties composent ce livre - organiser son action commerciale, vendre, négocier - et 66 outils, qui donnent toutes les clés pour définir et piloter ses actions commerciales, vendre et négocier en B to B et en B to C. Entièrement mis à jour, l'ouvrage s'enrichit de nouveaux outils sur les réseaux sociaux. Dans une nouvelle maquette plus attractive, les outils sont toujours structurés de la même façon avec la présentation visuelle de l'outil, sa définition, l'essentiel de l'outil en anglais, pourquoi l'utiliser et dans quel contexte, comment l'utiliser, ses avantages, les précautions à prendre. Cette 3e édition comporte un nouveau dossier sur les talents du commercial. Les réseaux sociaux sont également très présents. Prix DCF du Livre (Dirigeants Commerciaux de France) en 2013 (catégorie Outils et méthodes)
Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles au quotidien. Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'oeil. Des exemples et des exercices pour passer à l'action. 72 outils en 6 objectifs : 1. Sortir la tête de l'eau 2. Performer à moindre effort 3. Travailler efficacement ensemble 4. Développer son agilité 5. Etendre son influence 6. Exprimer tout son potentiel Des témoignages vidéos : Le drive temps-valeur ; La démarche lean ; La posture ++ ; La démarche d'innovation individuelle ; La transformation d'une contrainte en valeur ; L'organisation de la veille professionnelle ; La puissance du don ; La reconversion professionnelle ; La formation continue ; Le développement de l'intuition ; Les pages du matin.
71 outils en 6 objectifs : Sortir la tête de l'eau ; Performer à moindre effort ; Travailler efficacement ensemble ; Développer sa valeur ajoutée ; Etendre son influence ; Exprimer tout son potentiel. 5 fiches pratiques à télécharger. Des témoignages vidéos.
Par où commencer ? Comment bien s'organiser ? Comment gagner du temps et être plus productif ? Comment clarifier les priorités ? Comment gérer la surcharge de travail, les sollicitations et les urgences ? Comment optimiser le temps passé en réunion ? Comment trouver un fonctionnement efficace qui convienne à sa propre personnalité ? Découvrez 72 outils et méthodes de gestion du temps pour traiter vos priorités en préservant votre énergie, augmenter votre productivité et gagner en réactivité. Chaque outil est traité de façon structurée sur 2 ou 4 pages illustrées de visuels de synthèse, d'objectifs, de conseils méthodologiques, ainsi que d'exemples concrets. Plusieurs outils sont accompagnés de témoignages vidéos, d'articles d'approfondissement ou de fiches pratiques à télécharger. Un autodiagnostic vous permet de repérer vos points forts pour gérer votre temps et vos axes de progrès principaux. Les dossiers sont introduits par des contes originaux de l'auteure. Cette 2e édition tient compte des nouvelles modalités du travail et de l'impact du digital sur la gestion du temps.
Bélorgey Pascale ; Van Laethem Nathalie ; Basso Ol
Résumé : Maîtriser son métier et être efficace ne suffit plus : chaque manager sent la nécessité d'adopter une posture nouvelle pour asseoir son leadership, faire grandir ses équipes, être acteur du changement et de l'innovation, représenter son activité, se vendre et vendre ses idées, tout en gérant temps, stress et une masse croissante d'informations. Cela passe par l'acquisition de compétences transverses nouvelles : agilité, créativité, proactivité, maîtrise du digital, gestion de projet, coaching, management transversal, e-management... La nouvelle édition entièrement revue de cette boîte à outils exceptionnelle rassemble toujours 100 outils indispensables qui font le succès de la collection, et qui vont faire le succès professionnel du lecteur.
La pédophilie suscite une horreur indicible entretenue par la confusion qui règne autour de cette conduite perverse et la rareté des travaux la concernant. On entend parler de pédophilie quand il s'agit d'inceste, tandis que le crime sexuel est confondu avec l'intention pédophile. Or, si l'acte pédophile est un abus sexuel, l'agression sexuelle d'un enfant ne relève pas toujours de la perversion pédophile, laquelle est définie par des variables spécifiques. Quant à la petite victime, l'angoisse de l'entourage risque de conduire à ignorer les exactions qu'elle a subies ou, au contraire, à les imaginer en dépit du bon sens. Enfin, il n'est pas rare que l'enfant ne veuille rien savoir des solutions thérapeutiques qui lui sont proposées - pourquoi ? Il semble bien que ces réactions et la tension qui traverse le débat sur la pédophilie répondent au rejet de la subjectivité et de l'inconscient dans la civilisation contemporaine. Il n'est plus question de parole, mais de communication, et la sexualité y est réduite à la biologie. Appréhender la logique de l'auteur d'actes pédophiles réclame la prise en compte de trois registres, tout en les distinguant : historique, clinique et légal. " Comprendre " la pédophilie implique non pas d'excuser ou de prendre à partie mais d'élaborer une approche raisonnée, afin de susciter une réflexion qui oriente une pratique médico-sociale et judiciaire.
Résumé : Cet ouvrage fournit étape par étape les pistes clés pour diagnostiquer et traiter les victimes de crimes sexuels souffrant du syndrome de stress post-traumatique. Il guide le clinicien dans la mise en oeuvre d'un programme de traitement TCC individualisé pour les victimes traumatisées. Illustré de nombreux cas cliniques, ce livre s'imposera comme le manuel de référence.
Résumé : Les ouvrages de la série "TD" répondent à trois objectifs : "Apprendre" : un résumé du cours met en lumière l'essentiel de ce qu'il faut savoir. Il est suivi de tests de connaissances. "Comprendre " : des questions de réflexion structurent les connaissances, en dégageant des idées générales, et leur donnent du sens, en les mettant en relation. Cette étape est essentielle pour favoriser une mémorisation intelligente et durable. "Appliquer" : des exercices d'entraînement permettent de se préparer à l'examen. Leur énoncé est suivi de conseils pour les aborder et leurs solutions détaillées mettent l'accent sur le raisonnement et la méthode à mettre en oeuvre. Cet ouvrage s'adresse aux étudiants du premier cycle (Licence 1re et 2e années, PCEM, PCEP, BTS, IUT...). Il couvre en 12 chapitres et 182 questions et exercices les bases de la chimie organique : structure des molécules ; stéréochimie ; mécanismes réactionnels ; hydrocarbures et fonctions simples.