LES OUTILS ISO 9001. LA QUALITE DE SERVICE

Résumé : Vous souhaitez disposer des documents qualité spécifiques aux activités de service qui se concentrent sur les processus de réalisation et le traitement des non-conformités ! Ce mémento met à votre disposition des documents inédits, tels que : le plan qualité processus, la vérification et la validation de la conception et du développement, le contrôle des activités de service en coulisse et en avant-scène, les consignes en cas d'incident et l'accord de service entre clients et fournisseurs internes.

Résumé : Les trois grands axes d'une politique qualité sont : manager les ressources, communiquer efficacement, manager l'amélioration permanente. Dans ce nouvel ouvrage, vous trouverez les clés d'une démarche qualité ISO 9000:2000 présentées d'une façon synthétique et pragmatique.

Biographie de l'auteur Après une formation scientifique et un début de carrière à la SFP, Philippe Bellaiche intègre le groupe Canal+ en 1987 en tant qu'ingénieur de la vision, où il va façonner au fil des années ce qui est devenu "l'image Canal" sur toutes les émissions en plateau et concerts privés de renommée internationale. En 1992, il collabore à la mise en place des premiers studios numériques de Canal+ et gère pendant plus de 10 ans leur exploitation en tant que chef d'équipements vidéo. Depuis 2003, il est responsable technique et artistique de la chaîne cryptée et chapeaute, à ce titre, l'ensemble des productions de flux internes et externes. En 2012, il pilote la création des studios des chaînes gratuites du groupe Canal+ (D8, D I7, i>Tele) dont il assure également aujourd'hui la direction artistique des émissions. Parallèlement à ces activités, Philippe Bellaïche publie régulièrement dossiers techniques, visites guidées, comptes rendus de conférences et articles de prises en main très appréciés dans plusieurs publications professionnelles du secteur audiovisuel, en France comme à l'étranger. Il est notamment l'une des plumes fondatrices du magazine Sonovion/Videobroadcast.

Résumé : Voici la deuxième édition des Secrets de l'image vidéo de Philippe Bellaïche. Cet ouvrage d'initiation et de référence qui a très vite reçu un excellent accueil dans les centres de formation comme dans les sites d'exploitation, a été en effet remis à jour pour tenir compte des évolutions techniques intervenues depuis sa première parution. Au fil des chapitres, le lecteur s'imprégnera des notions fondamentales de la colorimétrie, se fera une idée des règles élémentaires auxquelles doit répondre l'éclairage en studio, comprendra le principe de fonctionnement d'un objectif zoom ainsi que celui d'une caméra vidéo. Il se familiarisera aussi avec les caractéristiques du signal vidéo analogique et numérique, avant de se plonger dans un sujet d'actualité, la compression numérique, qui est en passe de révolutionner la télévision. Enfin, il pourra y voir plus clair dans la famille des magnétoscopes, au travers d'un panorama des différents formats d'enregistrement grand public et professionnels. Traités dans un style d'écriture accessible, ces différents sujets sont agrémentés d'une importante iconographie et de schémas d'excellente qualité graphique. Le tout est ponctué de nombreux résumés faciles à retenir. Ce livre s'adresse à tous les professionnels désireux de combler quelques lacunes ou de satisfaire une curiosité personnelle sur un domaine particulier, mais aussi et surtout, il est destiné aux étudiants qui y trouveront l'essentiel de ce qu'il faut savoir aujourd'hui pour exercer un métier touchant à l'image vidéo.