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Famille des métiers de la relation client 2de Bac pro. Tome unique, Edition 2019
Beddeleem Dominique
NATHAN
32,90 €
Épuisé
EAN :9782091655109
Un ouvrage consommable conforme aux nouveaux programmes du BAC PRO " Métiers de l'accueil " et du BAC PRO " Métiers du commerce et de la vente ", conçu en tenant compte des " compétences communes " publiées dans le guide d'accompagnement pédagogique pour la 2de MRC. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel. En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2. 0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette. Les infos pratiques sur le i-Manuel 2. 0 à découvrir ci-dessous - Un tome unique rassemblant les deux pochettes. Ce tome unique propose - Des dossiers construits autour d'une mise en situation de l'élève dans une organisation du secteur de l'accueil, du commerce ou de la vente (Darty, Vulcania, Cultura, Cora, Célio, Concession Renault,...). - Différentes activités afin de découvrir les compétences du dossier au travers de mises en situation ancrées dans la vie professionnelle pour motiver les élèves. - Une double-page de synthèse ludique et active pour faire le point. - Des applications, qui permettent de retravailler les compétences du dossier dans de nouveaux contextes d'entreprise (Accueil, Vente, Commerce) et qui peuvent faire appel à du travail de groupe, des simulations orales et du travail sur poste informatique. - Des scénarios qui font appel, en plus du travail de groupe et du travail sur poste informatique, à des jeux de rôles qui peuvent être réalisés au sein du magasin pédagogique. - Des fiches outils en lien avec la maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint, ...) et la recherche de stage (rédiger un CV, une lettre de motivation, préparer un entretien, etc).
Résumé : Cet ouvrage consommable de 1re/Tle Bac Pro " Organiser et suivre les activités d'accueil " traite les activités que doit gérer le chargé d'accueil et est conforme au nouveau référentiel Bac pro des Métiers de l'Accueil, proposent une approche transversale des compétences. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel. En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2. 0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette. Les infos pratiques sur le i-Manuel 2. 0 à découvrir ci-dessous Structure des dossiers - Une vidéo au début de chaque dossier permet une première découverte du thème. - Les activités sont proposées sous forme de missions : les élèves sont en situation dans des entreprises réelles ou réalistes de secteurs variés (tourisme, commerce, services à la personne, transports, banque, services publics...) des consignes sous forme de dialogue, mail, message écrit ou oral sont données par le tuteur pour mettre en oeuvre les compétences et les notions du dossier. - Une synthèse active fait le point sur les compétences et notions du chapitre. - Des applications progressives et de différents niveaux permettent de retravailler les compétences du dossier dans de nouveaux contextes d'entreprise. - A la fin de certains dossiers, des jeux de rôle en français ou en anglais sont proposés pour travailler l'oral et favoriser le travail de groupe. Scénarios Ils permettent de croiser les compétences entre les blocs et de les travailler de manière active, par groupe, avec des supports informatiques et des travaux à réaliser oralement. Préparation à l'examen Des fiches méthode et une étude de cas sur les compétences du bloc 3 sont proposées pour se préparer à l'épreuve écrite. Avec cet ouvrage, des ressources numériques en accès direct : flashez les QR Codes avec votre smartphone ou saisissez les mini-liens associés pour y accéder.
Résumé : L'ouvrage " Animer et gérer l'espace commercial " traite les compétences du bloc 4 option A - Animation et gestion de l'espace commercial et est conforme au nouveau référentiel Bac pro des Métiers du Commerce et de la Vente. Il propose une approche transversale des compétences. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel. En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2. 0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette. Les infos pratiques sur le i-Manuel 2. 0 à découvrir ci-dessous Structure d'un dossier - Une vidéo au début de chaque dossier permet une première découverte du thème. - Les activités sont proposées sous forme de missions dans des entreprises réelles ou réalistes (Cultura, Carrefour, Darty, Décathlon, la Fnac, Amazon...). Les consignes sont sous forme de dialogue, mail, message écrit ou oral et sont données par le tuteur pour mettre en oeuvre les compétences et les notions du dossier. - Une synthèse active fait le point sur les compétences et notions du chapitre. - Des applications progressives et de différents niveaux permettent de retravailler les compétences du dossier dans de nouveaux contextes d'entreprise. Elles favorisent le recours aux outils numériques, le travail en groupe et l'oral au travers de jeux de rôle. Scénarios - Ils permettent de croiser les compétences et de les travailler de manière active, par groupe, avec des supports informatiques et des travaux à réaliser oralement. - Deux scénarios ainsi qu'une étude de cas sont proposés dans cet ouvrage Avec cet ouvrage, des ressources numériques en accès direct : flashez les QR Codes avec votre smartphone ou saisissez les mini-liens associés pour y accéder.
Le livre du professeur de Conseiller, suivre les ventes et fidéliser - Opt A et B - 1re/Tle Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente propose tous les corrigés.
Deux livrets et deux cahiers d'exercices.Une mallette pédagogique comprenant:- un guide méthodologique.- une série de 24 tests destinés à évaluer les compétences.de l'apprenti lecteur et à repérer ses difficultés un fichier d'entraînement proposant plus de 150 exercices permettant de donner aux enfants les outils appropriés à leurs types de difficultés.- 14 posters.- Des tableaux sons / graphies.- Des étiquettes mots.- Une série d'albums pour prolonger les aventures de Gafi.
Résumé : La collection Je lis seul, tu lis seul a été conçue pour amener le jeune lecteur au plaisir de lire de façon autonome, en développant son aptitude à la lecture silencieuse à partir de supports variés. Le fichier CE2 propose 62 fiches de difficulté progressive adaptées aux intérêts et aux compétences des élèves grâce à : des supports multiples : récits de littératures de jeunesse, dialogues de théâtre, bande dessinées, textes documentaires, reproductions de tableaux ; des thèmes variés ouvrant sur toutes les disciplines : histoire, géographie, sciences, art ; des illustrations et des photographies en couleurs, nombreuses et attrayantes, au service de la culture générale et de la compréhension.
Résumé : La collection Je lis seul, Tu lis seule a été conçue pour amener le jeune lecteur au plaisir de lire de façon autonome, en développant son aptitude à la lecture silencieuse à partir de supports variés. Le fichier CE1 propose 46 fiches de difficulté progressive que l'élève peut utiliser seul très tôt dans l'année grâce à des consignes explicites. Il y trouvera : des supports multiples : récits courts, comptines, images ; des thèmes variés : les animaux, la vie quotidienne, les métiers ; assurant le contrôle de la compréhension et un travail sur la langue : orthographe, vocabulaire, activités d'écriture...
Amener l'enfant au plaisir de la lecture autonome La collection Je lis seul, Tu lis seule a été conçue pour amener le jeune lecteur au plaisir de la lecture autonome, en développant son aptitude à la lecture silencieuse à partir de supports variés. Le fichier CM1 propose 31 fiches de 4 pages, de difficulté progressive, adaptées aux intérêts et aux compétences des élèves grâce à : - Des supports multiples : récits de littérature de jeunesse, dialogues de théatre, bandes dessinées, textes documentaires, reproduction de tableaux... - Des thèmes variés ouvrant sur toutes les disciplines : histoire, géographie, sciences, art... - Des illustrations et des photographies en couleurs, nombreuses et attrayantes, au service de la culture générale et de la compréhension.