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L'art de manager un réseau de franchise. Stratégies et secrets de réussite
Bartolomeu Sylvain ; Discours-Buhot Véronique
PUITS FLEURI
19,00 €
Épuisé
EAN :9782867397813
Paroles d'expert car en plus de 20 ans d'accompagnement de réseaux de franchise, après avoir conseiller personnellement plus de 130 franchiseurs, Sylvain Bartolomeu a constaté que le plus dur pour un franchiseur n'était pas de lancer son réseau, mais de le faire durer, de s'installer sur son marché en restant attractif vis-à-vis de ses franchisés, de ses consommateurs, et des candidats à la franchise. La performance durable d'un réseau repose sur une clef que tout franchiseur devra apprendre, maîtriser et adapter en permanence : le management de réseau. Celui-ci crée le lien entre le franchiseur, son équipe et les franchisés, facilite la circulation d'informations, offre de pouvoir affronter plus sereinement les évolutions de l'économie. Il favorise l'émulation, le sentiment d'appartenance, le dépassement de chacun au service du collectif. Il redonne de la vigueur dans les mauvais moments. Pour faire perdurer une marque, un concept, des valeurs, tout franchiseur devra donc construire un management suffisamment performant pour passer d'une énergie individuelle reposant sur ses seules capacités, à une aventure collective avec une véritable dynamique de groupe... pour que son oeuvre entrepreneuriale initiale se transmette et traverse les générations. Dans cet ouvrage, Sylvain Bartolomeu explique comment opérer pour construire ce management en posant les problématiques majeures d'un réseau de franchise, les piliers à manager, les types de conflits existants et les solutions pour les réduire, et livre quelques secrets pour se faciliter cette tâche d'ampleur, à engager dès la naissance de l'enseigne.
Matériaux divers", c'est tout à la fois un spectacle, une compagnie et un festival, créés et dirigés par l'un des chorégraphes les plus singuliers de la scène européenne, le Portugais Tiago Guedes. Cette expression fait parfaitement écho à son travail où danse, performance, musique et arts visuels se mêlent de manière inédite. Le critique Tiago Bartolomeu Costa retrace ici les temps forts de la carrière de Tiago Guedes et met en lumière les nouveaux espaces de signification ouverts par cette oeuvre protéiforme.
Comment les acteurs économiques se déterminent-ils face aux choix cruciaux qu'ils sont amenés à faire au cours de leur existence ? Sont-ils guidés par le seul "goût du lucre" ? ou par des calculs plus complexes, prenant en compte leur environnement social, familial et culturel ? Cette question ancienne, mais toujours d'actualité, aussi bien au sein des sciences sociales que dans le débat public, est abordée ici à partir de l'observatoire singulier des quelque 500 marchands français qui s'étaient installés à Cadix au XVllle siècle pour bénéficier des conditions commerciales exceptionnelles qu'offrait alors le grand port andalou de la Carrera de Indias - la mythique route du commerce colonial espagnol et des "fabuleux métaux ". A travers l'histoire de leurs trajectoires dans les temps troublés des guerres révolutionnaires, de l'épopée napoléonienne et de l'émancipation des colonies espagnoles, c'est à une plongée au coeur des logiques de décision des acteurs que nous invite l'auteur.
Il se demandait ce qu'il ressentait pour son père qu'il observait. Il ne le détestait pas, mais il ne l'aimait pas non plus. Il sentait qu'il n'avait ni amour, ni affection pour lui. Peut-être du respect, comme tout fils doit avoir pour son père, mais il finissait par en douter. Quitter sa mère, son Portugal, NON ! " Jean, pêcheur dans sa petite ville de Nazaré, ne supporte plus la misère écrasante qui l'oppresse. Il décide, un jour, de quitter son pays pour conquérir richesse et honneur au Brésil en emmenant avec lui son fils Manuel, malgré les protestations de Rose, sa femme. Mais Manuel, qui ne parvient pas à oublier son cher pays et ceux qu'il a laissés, devient, malgré lui, l'enjeu de passions. A l'heure des épreuves et des revers, c'est vers sa mère que Manuel se tournera pour trouver les vraies valeurs de la vie, le bonheur et la paix du coeur... Au travers de ce récit qui convoque la puissance des paysages portugais et fait émerger la figure de Rose, héroïne inspirante, Hermine Bartolomé rend hommage à nos grands-mères, nos mères, nos soeurs et nos filles. Née à Rabat au Maroc, il y a plus de soixante-dix ans, Hermine Bartolomé a regagné la France après l'indépendance en 1964. Après la mort de son mari, elle se lance dans une écriture à visée thérapeutique. Quatre ans plus tard, elle achève son deuxième roman.
Résumé : Ordinateur, logiciels, internet... Comment s'équiper ? Comment ça marche ? Pour quels services ? Conseils et mode d'emploi... Ce guide pratique est fait pour tous ceux qui n'ont pas eu affaire à l'informatique dans leur vie professionnelle ou qui ne sont pas "tombés dans la marmite" comme nos enfants, et qui désirent maintenant entrer dans le cyber espace. Voici expliquées les bases de l'utilisation de l'ordinateur et des services Internet dans des termes simples, illustrés de nombreux exemples, et parfaitement à jour des dernières évolutions (dont Windows 8) : un point de départ qui permettra au lecteur d'acquérir les bases nécessaires pour découvrir par lui-même les possibilités infinies de la machine et de la Toile. Retrouvez tout ce qui est susceptible d'intéresser un Senior dans son cadre familial pour communiquer, s'informer, se consacrer à ses hobbies... voire rompre l'isolement et faciliter le maintien à domicile. Démarches et achats peuvent se faire par Internet. Messageries, communications longue distance en phonie et en vidéo permettent de maintenir le contact avec des familles et des amis lointains à qui l'on ne peut plus rendre visite. Les possibilités de notre cyber espace sont infinies... et faites pour tous !
Téléphone fixe ou mobile ? Quel type d'abonnement ? Comment faire face aux opérateurs ?... Ce sont des questions que l'usager peut se poser. Viennent se mêler des technologies diverses et variées, et notre usager est très vite perdu pour trouver la solution qui correspondra à ses besoins et à ses exigences. Ce livre n'a comme ambition que de répondre aux principales questions que vous vous posez sur le téléphone. Comment faut-il s'équiper ? "ADSL", "2G", "3G"... Comment ça marche ? Pour quels services ? Conseils et mode d'emploi...
Résumé : Chacun d'entre nous se trouve, à un moment de sa vie, en situation de prendre la parole : exposé scolaire, entretien d'embauche, présentation professionnelle, conduite de réunion... L'action de communiquer est l'une des plus naturelles qui soient : une conversation en famille ou entre amis est d'ailleurs aussi une prise de parole en public. Et pourtant, l'exercice se révèle loin d'être aisé. Convaincre, enseigner, transmettre un message ou une information n'est pas seulement une affaire de mots, mais de présence physique, d'ouverture d'esprit, de capacité d'adaptation à son auditoire. Cet ouvrage, illustré de nombreux exemples, vous livre des conseils pour réussir votre prise de parole en public, quel qu'en soit le cadre (entretien d'embauche ; intervention en amphithéâtre, réunion, etc.) et quelles que soient la taille et la nature de votre public. Ce livre vous propose également des exercices pour vous entraîner et vous perfectionner dans cet exercice.
Excel ! Probablement l'un des outils, des logiciels le plus connu au monde. Tout au moins dans le domaine des tableurs et outils "couteau suisse" pour un nombre sans cesse croissant d'utilisateurs dans le monde, qu'ils travaillent au coeur d'un service comptable, technique, industriel, logistique ou encore commercial... Cependant, il existe plus qu'une simple nuance entre utiliser et maîtriser, et nous en sommes tous bien conscients. Aussi comment se donner, sans investir dans des formations de pointe et disposer d'une maintenance de qualité, les moyens d'adapter Excel à un usage bien particulier selon le métier, le poste ou même l'environnement professionnel d'un utilisateur ? Comment rendre le logiciel plus simple, plus accessible, plus convivial pour le plus d'utilisateurs possible. En appliquant les méthodes, conseils et astuces. Comment compléter la partie visible de l'iceberg "Excel" en lui apportant des éléments complémentaires : Afficher des fonctions existantes mais cachées. Adapter ces éléments visibles à l'usage qui est le vôtre d'Excel. Comment ajouter des fonctionnalités par l'incorporation de macros avec des boutons de commandes pour les appeler dans le ruban : Compléter les onglets existants du ruban. Ajouter des onglets personnalisés selon vos besoins. Comment, pour aller encore plus loin, personnaliser les menus contextuels : Ajouter des fonctionnalités accessibles d'un simple clic droit. Accéder immédiatement à celles qui sont le plus nécessaires à votre travail. Comment généraliser l'usage des macros : Transformer des macros développées à un usage unique en un usage générique. Accéder à vos fonctions personnalisées de la même manière que celles natives d'Excel. Comment constituer des classeurs accessibles depuis le ruban et dont les buts seront : Gérer vos macros, vos formules, vos fonctions et vous aider à les rédiger. Apprendre à retrouver vos macros autrement que grâce à un balayage systématique de votre classeur de macros personnelles. Comprendre comment augmenter les outils dont vous avez besoin rapidement. Puisque cela pourrait pour certains s'avérer nécessaire : Découvrir quelques astuces pour faciliter la compréhension des classeurs que vous créez. Rendre vos travaux plus attractifs pour les autres utilisateurs. Enfin, pour rassurer les utilisateurs les plus réticents : Comment sauvegarder et restaurer tous les éléments natifs d'Excel Comment sauvegarder vos personnalisations Comment restaurer les éléments sauvegardés quels qu'ils soient. Vous y trouverez régulièrement des illustrations détaillées des actions et manipulations à effectuer. Il est parsemé de notes sur l'utilisation au quotidien d'Excel, d'astuces et enfin, les éléments techniques incontournables sont expliqués dans des pavés particuliers. L'ensemble de ces annotations est disponible dans un récapitulatif en fin d'ouvrage.