Vaincre les objections des clients. Techniques de réfutation et réponses aux 63 objections les plus

Comment font les meilleurs vendeurs pour vendre plus que les autres ? Quelles techniques appliquent-ils réellement en situation de vente ? Qui sont-ils ? Michaël Aguilar s'appuie sur l'expérience et la pratique mises en oeuvre par des vendeurs confirmés et reconnus pour être les meilleurs de France. Il livre une démarche simple et efficace qui aborde toutes les étapes de la vente : la prospection puis la prise de rendez-vous jusqu'à la conclusion de la vente ; la découverte du prospect, l'argumentation ou la défense de ses prix ; sans oublier le point le plus déterminant dans la réussite commerciale : les qualités mentales des vendeurs d'élite. La 7e édition du best-seller de la vente, entièrement revue et corrigée, fournit des "secrets et ficelles" inédits à tous les vendeurs, débutants ou expérimentés, pour leur permettre de devenir vendeurs d'élite.

C'est à vous de parler. Tous les regards convergent vers vous. De la qualité de votre exposé, de votre capacité à intéresser votre auditoire et du rythme de votre discours dépendra l'image que l'on gardera de vous. Mais votre maîtrise du sujet ne suffira pas forcément à tenir votre public en haleine jusqu'au bout, ni à produire sur lui une impression forte et durable. Il vous faudra également susciter des émotions. Et c'est ce que Speech tonic vous propose : émouvoir par l'humour. Comment dynamiser vos exposés, conférences et autre : entretiens professionnels par l'humour ? Comment introduire une histoire drôle dans un discours ? Comment raconter une histoire drôle et faire mouche ? Comment s'en sortir si votre auditoire ne réagit pas ? Avec 170 histoires drôles, métaphores, citations et devinettes humoristiques sur le monde de l'entreprise, les patrons, le personnel, l'informatique, le marketing, les vendeurs, les DRH, les consultants, les syndicalistes, les juristes, les fonctionnaires et même les escrocs, vous trouverez dans ces pages tout le nécessaire pour faire de vos exposés des moments attendus avec intérêt... Posologie : 2 pages par jour de Speech tonic fournit un antidote précieux aux présentations austères, aux discours soporifiques, donne du relief à vos exposés professionnels et ajoute le grain de sel indispensable à vos repas d'affaires.

- Quels sont les mécanismes et les leviers de la motivation ? - Quelles sont les erreurs à éviter pour ne pas éteindre la motivation ? - Quels sont les secrets des managers les plus motivants ? - Comment aller plus loin et déclencher la passion chez vos collaborateurs ? Vous êtes manager, débutant ou confirmé, et cherchez une réponse à ces questions ? Ce bestseller de la motivation est fait pour vous. Truffé d'exemples, de techniques facilement applicables, de mises en situation et de témoignages, ce guide vous révèle tous les secrets pour motiver vos troupes et gagner en performance. Cette deuxième édition met l'accent sur : - l'expression de votre reconnaissance pour motiver durablement vos collaborateurs ; - les 15 phrases "tueuses de motivation" qu'on emploie sans s'en rendre compte. Michaël Aguilar est conférencier international depuis 2005 et intervient à HEC et la Sorbonne. La motivation et la persuasion constituent son domaine d'expertise. Il dirige également la société Vendeurs d'Elite, cabinet de conseil et de formation spécialisé dans l'efficacité commerciale et la motivation des vendeurs. Il est l'auteur de nombreux ouvrages chez Dunod, dont Vendeur d'élite, Les accélérateurs de vente, Vaincre les objections des clients et Conclure la vente.

Rien de grand ne peut se réaliser sans motivation. Derrière chaque grande oeuvre, chaque réalisation, chaque exploit, il y a des femmes et des hommes ultra-motivés. Mais attention, la motivation n'est pas une caractéristique stable et linéaire : elle naît, se développe et finit très souvent par disparaître. La motivation, c'est un processus psychologique qui permet de faire des efforts importants pour une activité précise. La Motivation, c'est une force qui nous donne envie de nous dépasser, une énergie qui nous fait travailler sans fatigue et qui nous permet d'affronter l'adversité sans effort. Mais alors, puisque le succès de chacun dépend de sa motivation, comment peut-on la déclencher, la développer et l'entretenir ? Michaël Aguilar, spécialiste de la motivation, a réuni dans cet ouvrage ses meilleurs conseils et surtout a convoqué les plus grands auteurs, philosophes, entrepreneurs et coachs pour vous donner les clés de la motivation et vous transmettre les meilleurs conseils.